四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2024年存在问题整改情况

一是建立常态化对标学习与横向交流机制，变“闭门造车”为“博采众长”。通过系统研究区内其他优秀部门的公开目录、解读形式、平台应用和制度建设经验，精准定位自身短板，学习借鉴其他地区市场监管部门的先进做法，为本局的目录优化提供了科学依据。

二是推动信息公开从“被动答题”向“主动引领”，从“浅尝辄止”向“深度赋能”的跨越式发展。在提升“主动性”上，实现从“申请驱动”到“需求导向”的转变。拓宽主动公开的渠道矩阵，在巩固市中区人民政府门户网站这一主阵地的基础上，积极拓展政务新媒体渠道。利用微信公众号等平台，将信息“推送”到用户指尖，变“人找信息”为“信息找人”。通过这些即时性、互动性更强的平台，发布消费预警、科普知识、办事指南等民生服务信息，极大提升了信息触达率和时效性。

三是构建坚实的组织和制度保障体系。多措并举，打造高素质的政务公开工作队伍。明确领导与工作机构，压实责任链条。调整了政务公开工作领导小组，领导小组定期召开会议，研究解决工作中的重大问题。同时，明确注册登记指导室为牵头科室，并为每个业务科室指定一名信息公开联络员，形成了“领导小组统一领导、办公室牵头协调、业务科室分工负责、全局上下齐抓共管”的“四梁八柱”式组织架构，确保了事事有人管、件件有着落。

（二）2025年存在问题

2025年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在：主动公开内容的深度与广度不足，与公众需求匹配度不高；政策解读的精准性与形式创新性有待提升；依申请公开办理流程的规范化与服务水平需加强等。

（三）改进措施

一是深化主动公开，提升信息“含金量”‍。实施“清单化”管理，拓展公开广度。对照上级要求和权责清单，全面梳理并制定了《市中区市场监管局主动公开基本目录》，将行政许可、行政处罚、监督抽查、执法检查、预警约谈等关键监管信息全部纳入公开范围，明确了每个事项的公开内容、时限、主体和渠道。

二是健全“三同步”工作机制。严格落实政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署的“三同步”制度。确保每一份出台的规范性文件，都配有详尽且通俗的解读材料，从源头上杜绝了“有政策、无解读”的现象。

三是规范依申请公开，打造服务型政府窗口。制定并印发了《市中区市场监管局政府信息公开申请办理工作规程》，对从申请的接收、登记、补正，到审核、办理、答复的全流程进行了标准化、模板化规定，确保全局办理标准统一。同时，强化与申请人的主动沟通，将“沟通在前”作为一项基本工作原则。在收到申请后，对于申请内容不明确的，主动与申请人联系，协助其明确需求；在办理过程中，适时告知申请人办理进度；在作出答复前，特别是拟作出不予公开决定的，尽可能与申请人进行解释说明，争取理解。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况

本年度依申请公开政府信息未收取任何费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）和省、市有关工作要求，我局结合我区市场监管工作实际，进一步细化了任务要求，明确了各科室的责任分工，并按要求逐步推进。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理情况

2025年度，区市场监管局共主办市十七届人大四次会议代表建议1件，协办区十三届人大三次会议代表建议4件；主办市政协十一届四次会议提案1件、协办1件，协办区政协十届四次会议提案7件。截至目前，所有承办的建议提案均已在规定时限内高质量办结，办复率达到100%，与代表、委员的沟通率达到100%，代表、委员对办理结果的满意率达到100%。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

一是攻坚重点领域信息公开。市中区市场监管局在一些关键领域加大了信息公开的力度，并取得了突破性进展。充分展示了直面监督、主动“晒账本”的决心和力度。

二是大力强化政策解读功能。针对市场监管领域政策法规专业性强的特点，市中区市场监管局彻底改变了过去简单“挂文件”的做法。对新出台的重要政策，同步推出多元化解读产品，有效降低了市场主体和群众的理解门槛，推动了政策的有效落地。

（五）其他需要报告事项

本报告所列数据的统计时限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本报告有疑问，可与市中区市场监督管理局联系（地址：枣庄市市中区建华西路100号，邮编：277100，电话：0632-3210686，电子邮箱：zzszqyzcj@163.com）。

市中区市场监督管理局

2026年1月20日