根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《市中政务网内容保障工作方案》有关要求，市中区信访局积极有效落实各项有关工作，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，扎实推进政务公开及政府信息公开工作。

一、总体情况

（一）加强组织领导。局党组坚持把政府信息公开工作纳入党组重要议事日程，成立了由主要负责人任组长，分管局长任副局长，科（室）负责人任组员的政府信息公开工作领导小组，层层落实责任，明确职责，形成主要领导负总责、分管领导具体抓、局办公室牵头、各科（室）配合、局机关支部全程监督的工作联动机制，确保了政府信息公开工作顺利完成。

（二）建立健全制度机制。严格政府信息产生前的公开选项审查和保密审查，层层签字把关，既防止了因借口保密而出现该公开的事项不公开或不及时、不全面公开，也防止了因片面强调公开而发生失泄密事件。做好信息公开相关工作，压实压牢信访工作责任，维护人民群众合法权益，努力打造“市中信访”新品牌。

（三）多途径拓宽信访渠道。全力推进网上信访信息系统运用在全区各级信访部门的全覆盖，实现对信访形式、工作过程和工作范围的全程跟踪。

（四）努力提升群众满意度。2020年以来，充分利用“市中政府网站”“枣庄市市中区信访局”微信平台“枣庄市市中区信访局”头条号等新媒体更新“市中信访”工作新动态，努力提升公开水平、公开质量，努力将信访相关知识惠及群众维权，方便群众反映问题和了解信息，提高信访工作服务党委、政府决策和服务群众的水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题。政府信息公开的内容和质量有待继续丰富和提高，主动性和时效性需要进一步加强，以更好地回应社会公众的关切。

 （二）改进措施。2021年，我局将紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合信访工作实际，以深入推进信访工作制度改革为主线，围绕着力打造“市中信访”新品牌，扎实推进我局政府信息公开工作。

 一是强化学习，提高政治站位。继续深入学习政府信息公开相关文件精神，充分认识信息公开工作的重要性和必要性，提高信息公开工作的规范性、主动性、及时性。

二是创新方式，拓宽公开渠道。努力实现理念创新和手段创新，持续推进“互联网+”信访工作，发挥门户网站、微信微博等新媒体平台的作用，以多样化的方式开展信息公开工作。

三是完善机制，加强统筹指导。落实信息公开责任到位，完善信息公开机制建设，加强对各级信访部门信息公开工作的统筹指导，不断提升政府信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项