一、专家论证过程

受市中区住房和城乡建设局的委托，市中区住房和城乡建设局委托以市住房和城乡建设局物业科科长陈志飞等组成的专家组，对《市中区创建全国文明城市暨物业领域“百日攻坚”整治行动实施方案》进行了认真的研究，并查阅了文件起草的过程性材料。专家组就文件听取了区住建局物业方面负责人刘文华同志和一线物业科工作人员的意见和建议，并就重点问题同文件起草组进行了沟通。就文件面向区直部门、各镇街等征求意见，专家组予以充分认可。此外，专家组还以论证会的形式，就文件起草的必要性、合法性、可行性等进行了论证。

二、专家论证依据

专家组统筹考虑物业工作当前的迫切需求和长远发展，主要依据有：

1、中共枣庄市市中区委印发《关于实施“红色物业” 六项行动助力美丽新市中建设的实施意见(试行)的通知》(市中委[2020]23号)

2、枣庄市市中区人民政府《关于印发加快推进住宅小区物业化管理实施方案的通知》(市中政字[2020]7号)

3、枣庄市市中区人民政府《关于加强物业管理工作的意见》(市中政字[2020]20号)

4、枣庄市市中区住房和城乡建设局《关于印发市中区住宅小区物业管理服务考核办法(试行)的通知》(市中住建[2020]11号)

5、枣庄市市中区住宅小区物业管理工作领导小组办公室关于印发《市中区关于深化拓展漠视侵害群众利益物业管理专项整治实施方案的通知》(市中物管组办发[2020]1号)

6、中共枣庄市市中区委组织部、枣庄市市中区住房和城乡建设局联合印发《关于加快推进党建引领“满意物业、温馨家园”建设重点工作落实的通知》(市中住建发[2020]57号)

7、中共市中区委非公有制经济组织工作委员会《关于成立中共市中区物业行业综合委员会的通知》

三、专家论证结论

1.文件站位高，紧密结合上级文件的最新要求，进行了高度概括，言简意赅，目标明确，措施可行，具有很强的指导性。文件符合当前市中区的物业工作实际，既突出解决物业工作当前面临的困难，又统筹考虑了未来物业工作的发展需求。

2.目标制定合理。对照住宅小区文明城市创建标准要求，实施群众满意度提升、环境卫生、道路设施、车辆停放、服务质量、服务品牌建设等六项攻坚行动，通过开展物业服务领域“百日攻坚”整治行动，不断提升城市形象，实现全区物业住宅小区内部卫生整洁、文明和谐、消防安全稳定，全面提升物业服务质量和水平，提高物业服务群众满意度，构建安全、整洁、有序、优美、和谐的住宅小区，以实际行动贯彻落实党的二十大精神。

3.可操作性强。文件提出了开展群众满意度提升攻坚行动；开展环境卫生攻坚行动；开展道路设施整治攻坚行动；开展车辆停放整治攻坚行动；开展服务质量整治攻坚行动；开展物业服务品牌创建工作攻坚“六大攻坚”行动，具有很强的可操作性。

4.文件分工明确，注重合力攻坚。对全区几个协同单位提出了具体要求，为文件落实奠定了坚实基础。

四、建议

1.由市中区住房和城乡建设局牵头制定百日攻坚行动，将100天的行动分成三部分，形成年度目标任务，使工作目标更加清晰。

2.建立过程性考核机制。建立考核工作组，定期对文件落实和年度目标任务完成情况进行考核，强化过程性监督。

市中区住房和城乡建设局

2023年5月19日