为贯彻落实上级部门要求，进一步优化辖区营商环境，近日，光明路街道开展了遍访企业活动，为辖区3610家企业提供全生命周期“保姆式”的服务。“零距离”宣传落实惠企政策，“实打实”解决企业发展难题，当好企业发展的“店小二”，不断提高企业群众满意度，助力辖区经济高质量发展。

一是加强部署，形成工作合力。成立以主要领导牵头，全体科级干部负责的工作专班，制定下发《光明路街道“联系服务企业遍访活动”工作方案》，建立分工明确、定期调度、协同推进的工作机制。将辖区3610家企业细分给包括机关全体人员、各管区全体人员、各村（社区）两委成员在内的约360余人。工作专班下设综合协调组、督导核查组、舆论宣传组，各负其责、统筹推进，确保活动高效开展。通过召开动员及培训会议，明确遍企流程，强调工作纪律和注意事项，提高业务能力和服务水平。构建了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他班子配合抓的齐抓共管工作格局，形成合力狠抓遍访工作氛围。

二是梳理诉求，提升服务效能。严格落实“一个项目（企业）、一名干部、一帮到底”的帮包联系机制。分管科级干部认真抓好各自分管股室人员走访调研企业工作，按照分工，责任到人，采取会议座谈、实地走访等形式，与企业逐一对接，面对面“送政策、听意见、找问题、解难题、促发展”。通过发放《惠企政策汇编》《惠企政策解答联系卡》、优化营商环境调查问卷二维码，切实将各项惠企政策宣传到位，征集企业诉求，无记名测评市场主体满意度。及时梳理项目建设、企业经营中存在的困难问题，对需要解决的问题，形成问题台账，建立长效联系机制，积极采取措施帮助解决。

三是排忧解难，护航企业发展。坚持“收集—解决—反馈—回访”的全过程机制，全力协调解决，确保企业问题事事有回音，件件有着落。建立企业遍访活动日调度表，每日16点准时上报当日遍访企业问题台账，督查进展情况。街道专班汇总问题台账并分类归纳，及时分解给相关科级干部和股室负责人，1天内与提出诉求的企业联系，合理诉求10天内办结。确实不能按时限解决的，提出解决措施及完成时限。实行销号管理，推动清单问题逐项解决，确保遍访企业活动有序推进、务求实效，推动市场主体满意度逐步攀升。截至目前，已走访企业3280家，梳理问题50余条，当场解决问题20余条，其余问题分门别类整理后与相关部门对接沟通。

“优化营商环境，只有进行时，没有完成时。”下一步，光明路街道将继续坚持问题导向，以企业满意为目标，优服务、增效能，持续抓好营商环境建设，暖企护企助企实现经济高质量发展。