入院服务流程：

门诊医生开住院申请单并告知相关的办理入院流程→病房主班护士根据科室空床情况审核通过并通知患者办理入院的时间，病人可持证件到收款处，办理住院手续→患者持住院证来到病房→病房护士核实患者身份并填写腕带为患者佩戴，根据安排的床位送病人至病房（进行入院评估和入院宣教、通知医生检查病人遵医嘱为患者进行治疗护理。

出院服务流程：

1、医生开具出院医嘱。

2、责任护士按医嘱通知病人及家属作好出院准备。

3、主管班护士核对、确认医嘱，打印出院带药单、领药，临时出院患者打印退药单，相应班次注销患者执行单、标识等，查看待出院列表信息，点“出院”并通知家属结算。

4、责任护士做好出院教育，内容包括：出院带药的用法和注意事项，与疾病有关的康复，饮食，活动的知识，复查时间，内容等，并征求病人意见。

5、家属结算后到护士站取药，护士按出院小结指导服药，礼貌的送病人出病房。

6、床单位进行终末消毒。

注意事项：

1.为了保证安全，请不要在病房内使用电炉、电热杯、酒精炉等，以免发生火灾，请勿使用设备带电源为手机充电。

2.请妥善保管好您的贵重物品或现金，随身携带，不要随意委托他人看管，以免丢失。

3为了保证用药安全，请不要自行邀请医院外的医师诊治和擅自使用药物，用药时如有疑问或不适时，请及时向医务人员反馈。

4.为保证您住院费用的顺利报销，农合病人请随身携带身份证，户口本及农合本，方便农合办随时来院检查。

5.如果您需要复印住院病历，请于出院十天后携带患者本人身份证和经办人身份证在病案室办理相关手续。对护理工作有任何建议和要求，请及时与我们联系。

规章制度：

1.为了病人的安全和治疗措施的落实，住院期间请勿外出，外宿。擅自外出时发生各种情况由病人自己负责。

2 我们为病人准备了病床、床头用品、床头呼叫器及热水瓶等，请保持床 单整洁。不要携带过多用品入病室。

3 为了保证病人和其他病友有一个安静，清洁，安全的环境，请勿互换病 房和大声喧哗，不向窗外、地面倒水或扔垃圾，不在室内吸烟。

4为保证病人和其他病友的治疗和休息，医院规定探视时间为上午10:00以后，请告知您的亲友和朋友，非探视时间请勿探视。

5 住院期间，请妥善管理自己的物品，床头桌可放3-5件物品，摆成一排 靠墙放置，其他物品一律入柜。