入院：

门诊就诊，医生开入院证→持有效证件（身份证、医保证），到住院处办理入院手续→持住院证等到病房→办公室护士为病人安排床位→办公室护士接待患者，介绍入院须知和有关制度，并请患者或家属在入院须知上签字→通知管床医生收病人→医生开写医嘱，护士遵医嘱并进行各种治疗，加强巡视，重点交班。

出院：

患者出院→医师提出（按规定允许出院）/患者提出（要求自动出院）→告知患者（出院医嘱内容告知、出院后注意事项、随访等），医师下达出院医嘱、完成相关出院病历资料和医学证明（常规情况出院前一天完成）/患者签署风险告知书（患者及家属要签署要求自动出院风险告知书）→护士完成工作（通知患者出院，通知药房备药、取药，出院健康宣教指导等）→告知患者及其家属（告知患者携带门诊病历、预付款收据、医保卡、现金、有身份证件办理出院手续等）→住院收费处（办理出院手续）→出院