门诊：门诊慢性病（居民、职工）、普通门诊统筹（职工）。

住院：普通住院报销（居民、职工）。

1、门诊慢性病支付、报销流程：患者前往慢性病门诊进行就诊→前往慢保收费窗口进行缴费（市外人员缴费时需表明省内省外身份）→收费处通过医保系统核实其慢病待遇后进行报销。

2、普通门诊统筹支付、报销流程：患者前往相应科室进行就诊→前往门诊收款处进行缴费（市外人员缴费时需表明省内省外身份）→门诊收款处通过医保系统核实后进行报销。

3、山东省内患者普通住院支付、报销流程：门诊医师开具入院通知书→患者在住院处或者科室护士站办理入院及医保登记→患者出院时，在住院处或者住院科室护士站可享受直接联网报销。

4、山东省外患者或者省内长期异地患者，住院支付、报销流程：患者在确定住院时间后，第一时间联系参保地医保局进行异地就医备案手续（具体办理方法需咨询当地医保局）→待备案生效后办理住院手续（也可以先住院后备案，但需尽快办理）→使用医保实体卡或者电子医保凭证在住院处办理联网登记手续，需告知住院处具体参保备案信息→联网登记成功后，出院时可在住院处办理出院，享受直接联网报销政策。

缴费方式：可选择医保账户支付、微信、支付宝、银行卡或现金支付。

导引：1、慢性病门诊：门诊楼一楼

      2、慢保收费窗口：门诊楼一楼

      3、门诊收款处：门诊楼一楼大厅

      4、住院处：外系楼一楼大厅