本年度，总务处锚定“服务教育教学、保障师生权益”核心目标，统筹推进基建改造、设施升级、后勤服务等重点工作，以务实举措破解办学难题，全面提升校园硬件水平与服务保障能力，为学校高质量发展奠定坚实基础。

一、工作总结

（一）核心基建改造落地，办学硬件全面提质

聚焦校园基础设施“老旧破”痛点，系统推进七大改造工程。防水工程精准覆盖办公楼、阶梯教室及宿舍楼，彻底消除雨天渗水隐患；内墙及院墙焕新工程完成教学楼、宿舍楼内外墙粉刷，同步维修加固院墙内墙，高质量完成体育馆外墙环保涂料粉刷，统一校园建筑风格，实现风貌整洁明亮；校园道路系统升级成效显著，不仅对校内破损路面进行硬化修复，更在爱心企业家支持下，专项捐建改造篮球场东侧5.5米宽、103米长的破损道路，同步完成食堂东侧道路重修，彻底告别“晴天扬灰、雨天泥泞”困境；校门改造升级优化外观设计与通行布局，提升校园入口形象辨识度与通行效率；电路改造焕新核心完成大功率节能型变压器更换，新增教学楼主电缆，全面更新老化线路，同步完成家属院用电改造，大幅提升供电容量与稳定性；食堂燃气改造实现燃气使用安全化、规范化，为食堂运营与食品安全保驾护航；照明设施补全通过自主新增、协调捐赠及借用多渠道发力，新增射灯8盏，路灯6盏，实现重点通行路段照明无死角，保障师生夜间出行安全。在此基础上，积极联动社会力量，成功促成中汇集团对学校门口道路的专项捐建项目。该项目的落地，彻底改变了学校门口原有路面坑洼不平、通行不便的状况，让学生上学、放学的出行之路更安全、更顺畅。这一举措不仅是校企携手、共筑教育惠民之路的生动实践，更彰显了社会各界对教育事业的深切关怀与鼎力支持，赢得了全校师生、家长及社会各界的高度赞誉与强烈反响。改造完成后，校园环境实现从“老旧破”到“整洁美”的华丽蜕变，安全隐患大幅减少，师生学习生活及家属居住舒适度显著提升。

（二）配套设施迭代升级，校园功能持续完善

以功能完善为导向，推进五大配套设施建设。阶梯教室改造，累计投资约22.5万元安装全新显示屏、搭建主席台等，成功承接山东省教育厅齐鲁名师建设工程理化生学科现场培训会，圆满举办学校元旦晚会，满足教学、会议、文体活动等多元场景使用需求；捐建学生车棚投用，积极对接爱心企业与社会贤达，争取近20万元专项捐赠资金，新建1500平方米钢架结构标准化车棚，可停放学生车辆800余个，配套监控设施与照明，彻底解决学生车辆露天停放易受风雨侵蚀、安全隐患突出、停放秩序混乱等问题；标识系统升级在办公楼楼顶安装校名发光字与条屏设备，既强化学校品牌标识、增添夜间景观效果，又实现通知公告、活动预告等信息的实时传递，提升校园信息化服务水平；物资协调保障有力，从16中协调借用讲桌23张、路灯6盏，从中汇集团借用立式空调2台、桌椅、热水器及铁皮柜等物资，有效缓解招生扩容后教学办公设施不足的压力；土地手续办理推进，成立用地手续办理专班，全面摸底调查所需材料、土地现状及办理路径，已集齐枣矿集团与区政府移交管理协议、资产移交清单、学校更名批复、原土地使用证〔市中国用（95）字第0347号〕等全部证明材料原件，明确土地共有属性与按政策直接办理更名的路径。

（三）后勤服务优化升级，保障效能显著提升

坚持服务提质导向，实现两大服务领域升级突破。物业保洁提质，通过公开招标引进资质齐全、经验丰富的优质物业团队，建立“分区负责、定时巡检、量化考核”的服务机制，优化清洁流程，增加校园公共区域、教学楼、办公楼、宿舍楼等重点区域每日清洁频次，同步加强绿化养护与环境日常巡查，及时清理垃圾死角、整治乱堆乱放现象，校园卫生面貌焕然一新；食堂服务升级，更换专业餐饮管理劳务外包团队，从安全保障、口味提升、环境改善三大维度全面发力，开放食堂二楼新增餐位300余个，建立严格的食材采购验收制度，全程留存采购台账，严格执行食品加工操作规范，丰富菜品种类至20余种，同步优化食堂内外环境清洁消杀流程，升级后师生及家长对食堂服务的满意度大幅提升，为师生就餐及晚自习封闭管理提供了坚实的后勤保障。

二、工作计划

（一）攻坚硬件建设与土地手续，完善办学基础

一是推进基建工程收尾。尽快确定厕所新建与足球场改造的规划设计方案，积极对接财政、教体及第三方项目服务公司加快项目手续办理进度，加强审计、监理沟通协调，保证施工质量及资金使用效率，争取上半年基本完成核心改造项目；制定大礼堂维修、教学楼空调更新专项计划，积极申请上级相关维护资金；对已完工的防水、道路、电路等基建工程开展“回头看”，及时处理使用过程中出现的问题，持续巩固改造成效。二是加快土地手续办理。配合区教体局向区政府申请资产划归确认，推动区政府召集自然资源局、不动产登记服务中心等相关部门，明确责任分工与办理流程，尽快完成原土地使用证更名为枣庄市第四十六中学不动产产权证的变更登记工作，为学校长远建设与发展扫清障碍。三是强化设施与物资运维管理协调。建立阶梯教室核心设备、防水设施、捐赠及借用物资的定期巡检机制，做好日常维护保养，及时处理故障问题；重点加强对更换后变压器及新增主电缆的日常巡检，定期检测供电负荷与线路绝缘性，确保校园供电安全稳定；持续优化校园公共照明系统，及时更换故障照明设备；做好校名发光字、条屏的日常维护，确保标识清晰、信息传递顺畅；加强中汇集团捐建道路、食堂东侧道路、院墙内墙及体育馆外墙的日常养护，定期检查墙体完好度与道路平整度，保障通行安全与设施完好；重点做好捐建学生车棚的日常巡检与维护，定期检查钢架结构稳固性与顶棚防腐情况，及时维修损坏的照明及监控器材，确保车棚安全有序运行。

（二）聚焦隐患排查与服务提质，提升保障水平

一是全面排查安全隐患。对校园建筑、院墙内墙周边及电力设施等开展拉网式安全隐患排查，建立隐患台账并逐项整改销号，重点解决大礼堂存在的安全问题。二是统筹教室资源规划。科学整合现有教室资源，为功能室、实验室的恢复与配备创造有利条件。三是深化后勤服务合作。细化物业与食堂外包团队的服务标准与考核机制；物业方面，增加绿化养护频次，优化垃圾分类管理，提升应急保洁响应速度；食堂方面，按安全、口味、环境三大维度持续优化服务，定期开展食材安全溯源检查与员工卫生培训，通过菜品满意度调研及时调整菜单，研究引入特色风味窗口，持续改善就餐环境。四是优化常态化运维与供餐保障。加强教室、学生宿舍、多媒体教室、教工宿舍等各类校园设施的常态化巡检维护，全面保障师生工作生活需求。

（三）优化后勤管理机制，增强发展动能

一是细化工作分工。进一步明确总务处各岗位工作职责，强化“主动服务、靠前服务”意识，提升后勤保障与教学、招生工作的协同效率。二是建立常态化管理机制。完善设施设备及协调物资（捐赠、借用）的管理台账，及时纳入固定资产管理，明确管理责任，建立常态化巡检维护机制，降低运维成本。三是加强科室联动与需求反馈。搭建意见箱、线上问卷、师生座谈会等多元化需求反馈渠道，及时收集并回应师生关于食堂服务、物业保洁、设施维护等方面的诉求。四是深化多方合作。做好爱心捐赠项目与物资借用的后续对接与反馈工作，常态化回访捐建学生车棚、道路的爱心企业单位，及时反馈设施使用与维护情况，持续深化校企合作与社会联动，为学校发展争取更多资源支持。

展望新的一年，总务处将继续秉持“服务至上、保障先行”的工作理念，以更高的标准、更实的举措、更优的作风，持续攻坚硬件建设短板，精细打磨后勤服务品质，深化校社校企合作联动，全力解决师生急难愁盼问题。我们将以时不我待的紧迫感、责无旁贷的使命感，凝心聚力、奋勇争先，为枣庄市第四十六中学建设平安、和谐、优质的育人环境提供坚实可靠的后勤保障，为学校教育事业高质量发展作出新的更大贡献！