（一）政治坚定，立场鲜明。

1.自觉执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则；

2.在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致；

3.做到自觉抵制和反对各种错误思潮、腐朽思想及消极言论；

4.不传播小道消息，不散布不负责任的言论。

(二）求真务实，爱岗敬业。

1.自觉树立大局意识，强化责任意识；

2.勤奋工作，不断探索，勇于创新，努力提高业务水平、办事效率和工作质量；

3.做到讲实话、办实事、求实效，自觉抵制和反对弄虚作假、形式主义、等待应付等不良作风；

4.尽心尽职，反对推诿扯皮。

(三)勤奋学习，奋发有为。

1.努力学习理论，提高理论素质；

2.认真学习业务，提高业务素质；

3.刻苦钻研，积极掌握和提高处理本职工作的水平和本领。

(四)遵章守纪，严格落实。

1.自觉遵守党和国家的法律法规，自觉遵守总公司制定的各项规章制度和工作制度；

2.严禁参与国家禁止的非法组织所组织的非法社会活动；不准参与赌博和封建迷信活动；

3.工作时间不准上网聊天、炒股、玩游戏，脱岗、串岗。

(五)严格管理，热情服务。

1.廉洁勤政、公正施为、热情周到、文明服务；

2.严禁滥用职权吃、拿、卡、要、报，对用户和来访人员要礼貌，不准用面冷、生硬、推搡、回避的态度对待用户和基层。

(六)厉行节约，反对浪费。

1.发扬艰苦奋斗的作风，强化节俭意识，要做到从点滴做起，从我做起；

2.自觉树立节俭为荣，浪费可耻的观念，抵制和反对奢侈浪费。

(七)知荣明耻，情操高尚。

做到品行端正，行为大方，举止文明，不随地吐痰，不乱扔烟头、纸屑、果皮，自觉保持办公场所明亮整洁，不着奇装异服，不说脏话。

(八)谦逊礼让，团结互助。

在同志之间、部门之间、单位之间、要尊重、礼让、互助、配合，为构建和谐企业营造良好的工作氛围、人文氛围和文化氛围。