一、公司部门

经理办公室

职能：负责公司各类行政文件及会议纪要的起草和印发，负责文件的传阅、审批，以及行政介绍信、证明信函、各类公函等重要文件的签发工作，接洽来访、来文、来电等业务；负责公司重大决策和目标落实、执行情况的反馈和督办工作；负责外部收文的登记存档与办理，做好上传下达工作；负责公司接待室和会议室的管理，筹备各类行政会议；负责上传下达、各部门之间的协调和对外联系工作；负责公司报刊杂志的订阅、收发工作；建立完善档案管理制度，规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，杜绝资料流失；负责公司车辆的统一管理和调度，根据办公需要合理协调公司其他车辆的使用；负责公司车辆保险的统一购买，车辆年审和其他各类手续的办理；负责组织驾驶员业务安全学习，及时处理发生的交通事故，并对事故驾驶员进行提醒教育；负责车辆的加油管理，建立车辆加油台账，控制燃油消耗，做到账账相符；负责根据申请合理安排对车辆进行维修及保养，建立车辆维修保养台账；负责公务车辆管理，严格落实车辆使用和停放规定，管理好所属车辆，保持车辆干净整洁，无出车单不准出车，不准将车辆私自交由他人驾驶，出车返回后及时填写返回时间，严禁公车私用；负责保管公司行政印章，建立用章台账，负责印章的统一刻制、启用、废止、销毁和行政印章的日常管理工作，并负责向集团公司备案；负责公司值班管理；负责集团公司交办和公司信访、各类投诉、热线、“两代表一委员”提案提议的协调办理工作，负责接听处理总经理投诉热线；负责公司疫情防控工作；完成公司交办的其他工作。

财务审计处

职能：贯彻执行国家财经法规和各项财经制度，严格按照《会计法》规定进行会计核算及账务处理，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整；负责审核原始凭证，填制记账凭证，登记总账、明细分类账，按时编制会计报表、财务经营分析报告，根据需要及时报送各级相关部门,按规定要求提供财务分析有关数据，为领导决策提供依据；负责筹措和调度资金，积极争取各类资金，合理使用资金，压缩非生产性支出，最大化提高资金使用效益；负责财务收支的核算与管理工作，定期清查账目、核对资产，及时清理债权债务和编报各类报表；负责固定资产核算及卡片账的管理工作，负责资产购置审核、账务设置、核算反映、计提折旧、监督控制,按期配合相关部门做好固定资产的盘查、核对及报废工作；负责财务监督和内部控制，严格审查各类报销凭证，有权拒绝不符合要求的原始凭证及不符合财务规定的开支；负责对子公司财务工作监督、指导、管理工作，组织相关部门、单位召开财务状况分析会；负责工会经费财务核算与管理工作；负责财务档案管理和财务资料的装订、整理、存档工作，安全完整保存财务资料及会计档案；负责财务人员的管理和培训，定期组织财务人员进行业务学习，指导他们认真贯彻公司财务制度，提高业务素质，做好资金、账目及原始凭证的保存工作；积极配合上级有关部门的各种财务检查,负责公司年度企业工商公示信息填报；参与公司采购招标工作，负责审定招标有关规定、办法、程序和范本，监督招标工作全过程；负责各项相关费用的收取及内部划拨，配合做好水价调整、网上缴费等相关工作，参与废旧物资处置工作，并及时入账；负责监督、审计公司资金的使用；认真学习贯彻审计法规，编制年度审计工作计划，结合公司的审计制度开展审计工作；对公司财务收支情况定期进行审计监督，认真完成公司和上级审计部门交办的审计工作，建立公司内部各类审计台账；负责编制年度财务预算，指导所属子公司编制年度财务预算，报集团公司备案；负责年度财务决算工作，指导所属子公司财务决算；负责公司的财务风险管理、成本管理（包括成本计划、成本控制、成本核算和成本分析的管理工作）、现金管理工作，做好财务风险管控工作；负责公司税务事项日常工作，指导所属子公司税务相关工作；负责员工薪资发放，代扣代缴个人所得税和其他代扣款项；负责财务票据、有价证券、现金和财务印章的管理，做好资产管理；完成公司交办的其他工作。

组织人事处

职能：负责贯彻落实集团党委的决议、指示及精神文明、思想政治相关工作的落实，加强公司工作作风建设和党员干部的教育、管理、监督、考察工作；负责组织人事部门的上传下达工作，保管并严格按规定使用党委印鉴；负责上级和党委、组织人事部门各类文件的登记、拟办、传阅、立卷、保存等管理工作；认真贯彻执行党的路线、方针、政策,加强对各党支部的组织管理，督导基层党组织严格落实“三会一课”制度，组织各党支部按要求开展党员活动，按时组织所属党支部召开各类会议，开展年度民主评议党员及党员积分管理工作，按程序开展预备党员和入党积极分子培养教育工作，按月足额收缴党费；做好党风廉政建设各项工作，负责《党风廉政建设目标责任书》的签订；负责职工工资和有关工资报表的制作，掌握劳动政策，按照岗位、工种不同，严格掌握各项津贴的发放标准,各种工资报表制作及时准确；负责职工养老、工伤、生育、医疗、失业保险金的缴纳及相关业务的办理，做好人社部门的年检、薪资调查等工作，并报集团公司备案；负责组织职工签订和续签《劳动合同书》；负责职工技术培训，按照规定进行相关专业技术人员技术职务的申报评定和继续教育培训工作，并报集团公司备案；配合做好劳动纪律、工作作风检查，严格落实各项管理制度；负责退休职工、离岗职工和军烈属管理工作；负责党支部、基层党支部班子建设，负责意识形态、精神文明、党员队伍教育管理、发展党员的考察培养培训、党费收缴等工作；负责公司宣传工作，并向集团公司及时报送信息；负责执行“三重一大”决策制度并及时上报；负责职工代表大会、厂务公开、民主监督等相关工作，检查、督促职代会决议的执行；负责公司工会经费的收缴、管理、使用和年度经费预、决算工作；负责共青团、妇女的相关工作；负责扶贫、困难救助、职工爱心互助等相关工作；负责职工薪酬及社会保险核算、调整、缴纳等管理工作，负责处理劳资纠纷；负责公司考勤管理；完成公司交办的其他工作。

行政处

职能：负责公司行政办公类物资的采购、供应及管理工作，负责按计划申请、购置低值易耗品、办公用品和劳保用品等并负责发放；负责公司内部配套维修建设项目，依据公司内部配套维修申请及时制定维修计划、实施方案、预算，审批后组织实施；负责办公楼、泵房的通讯线路、通讯设备的管理，缴纳固定电话通讯费、网费，公司办公区照明设备、空调、取暖设备的修理及日常管理；负责职工食堂的食品卫生安全、服务和管理工作；负责公司机关办公楼及院内卫生保洁的管理和公司的绿化、花卉树木的管理工作，牵头做好公司各办公场所和生产部门的卫生检查工作；负责房屋、建筑物、土地和一般办公设备固定资产日常管理工作，对固定资产的实物帐进行管理，负责固定资产的登记建卡检查评估和考核工作；负责对外租赁房屋的合同签订和租金收缴；完成公司交办的其他工作。

经营管理处

职能：全面掌握公司经营状况，负责公司基础管理工作；负责公司总体目标分解及各部门经营目标责任的制定；制定考核标准，按时组织考核，根据考核小组意见和审计意见出具考核结果，按年度奖惩标准兑现绩效工资；负责公司统计工作，对各有关部门上报的统计报表进行汇总分析，及时向各相关部门报送所需统计报表，对出现的问题及时提出处理意见，为领导决策提供数据支撑；负责公司法务工作，做好对外合同的审查工作，会同法律顾问，协调并配合各部门、单位做好公司债权、债务、资产的清理工作，协助有关部门、单位做好债权、债务起诉、应诉等工作；负责公司合同管理，按规定管理和使用合同印章，建立合同管理台账，督促合同签订单位履行合同，定期检查合同落实、备案情况； 负责公司管理类规章制度、文件等的起草、拟定及修订、完善工作，并检查监督各项制度的执行情况；负责取水许可和经营许可的办理及年检换证工作，负责向相关部门推送用水信息；负责年度节水计划的制定、上报工作；负责公司规范化管理考核工作；负责按月组织有关部门召开生产经营分析会，形成生产经营分析报告；负责组织建立、完善公司内控体系，建立管控权限、职责和关键控制点，建立定期调整机制；负责组织制定、修改公司及所属子公司章程，指导公司出资企业制定、修改公司章程；完成公司交办的其他工作。

生产技术安全处

职能：负责制定各类生产计划，做好生产指标统计分析及报送；负责制定安全生产管理制度、岗位操作规程、生产岗位技术标准并组织实施，制定安全事故、消防、防汛等应急预案并督导各项应急演练；指导、协助、管理公司及所属子公司生产运行工作；负责公司生产安全、消防安全、环境保护、应急管理以及工程施工安全的监督、检查、考核等工作，指导所属子公司安全生产管理工作；组织参与生产安全事故调查处理、审核认定，参与制定整改方案；负责论证、编制年度设备更新改造计划，编制年度工程计划，并报集团公司和上级相关部门；负责设备维修台账管理，组织制定设备维修保养计划，并监督实施；负责各类生产设备（含特种设备）购置后验收、使用、大修、盘点、报废的论证指导及资料管理工作，核准废旧物资，参与废旧物资处置；负责公司所属子公司生产用电管理，月度编写生产用电分析报告；负责日常生产、抢修所需各类物资材料的采购、管理及物资材料的领用、发放、监督、审核、单项工程材料汇总等工作；负责仓储管理，定期盘点，建立健全物资管理制度，整理、归类各类原始记录，出入库台账、库存台账做到账账相符、账物相符，建立完善的材料仓储、保管、领用、核算制度；制定并执行索证及验收制度，按规定索取生产许可证、产品合格证及检验、化验报告；涉及饮用水卫生安全的产品，需取得省级以上（含省级）卫生行政部门颁发的卫生许可证批件，实行采购、验收责任制,严防不合格产品入库；负责公司闲置物资、废旧物资的调剂、回收和处理工作，按季度回收各单位废旧材料并签发回单；负责协调工程施工和相关补偿、赔偿工作；负责制定公司对外结算标准，报集团公司审批备案；负责公司内维修、改造等零星工程（外包）的验收、收量、核算、决算、结算等相关工作；负责重点工程项目的可研、立项、规划、施工许可等办理工作；完成公司交办的其他工作。

二次供水管理办公室

职能：负责建立完善的二次供水管理制度并组织实施；负责统管二次供水加压设备质保期后的日常维护、维修和运行统计、分析、上报工作；建立二次供水设备设施的巡查制度，制定巡查计划并组织实施；建立和完善二次供水管理档案、客户资料档案和设备技术档案；配合做好二次加压设备的日常水质检测工作，确保水质安全；负责处理二次供水用户水质、水压等问题的咨询和投诉工作完成公司交办的其他工作。

保卫处

职能：结合公司实际情况分析研究安保问题，总结经验教训，加强信息反馈，为领导科学决策提供依据和咨询意见；制定各类安保制度，负责完成综合治理、安全保卫等工作任务，根据不同时期的工作特点，对保卫工作及时进行调整，确保在特殊时期内的生产安全；加强保卫队伍的思想和业务能力建设，合理安排安保器材的调配、保管和使用，协助相关部门、单位检查安全保卫措施的执行情况，发现漏洞及时报告，督促迅速整改；落实部门安全责任制，强化“三防”，合理利用电子监控、人员巡逻等措施，制定计划定期做好安全自查工作，发现安全隐患及时上报，并积极整改；坚持预防为主，严格执行各项安全保卫规定，做好保安的管理工作，做好群众来访的接待工作，负责外来人员的登记、引导、车辆停放和物资进出管理等工作；负责与公安、保安等相关部门的沟通协调，协助上级公安部门对重大治安、刑事案件的取证，配合处理打架、斗殴等突发事情；负责公司防恐反恐工作，加强员工防恐反恐意识教育，增强自我防范能力，对员工有组织地进行突发和防控反恐预案演习，并随时更新完善，加大反恐防恐工作检查，完成上级部门安排的工作；积极配合武装部做好各项工作；配合相关部门做好公司劳动纪律定期与不定期的普查、抽查工作；完成公司交办的其他工作。

微机室

职能：负责制定计算机等电子设备的管理制度并严格执行；负责计算机及其相关设备软硬件统一采购及验收、管理工作，负责信息化类设备固定资产日常管理工作，负责公司所有计算机及相关设备软硬件的登记建档，做到账实相符。协助各部门、单位正确使用计算机等电子设备，提供正确的操作咨询；做好各类服务器的运维工作，切实做好防潮、防尘、防盗、防火工作；负责公司办公自动化建设，具体实施网络平台的搭建，使企业内部人员方便快捷的共享信息、高效协同工作，实现迅速、全方位的信息采集、处理，为企业管理和决策提供科学依据；负责营业收费、集抄及数据平台的维护和内外网服务器的管理及信息安全保障工作；负责公司范围内所有监控设施设备的安装及维护、维修工作；负责对公司范围内计算机进行保养维护，保持良好的工作性能；公司交给的其他工作任务。

二、公司直属单位

第一水厂

职能：负责厂区、泵房内各种供水设备设施及管辖范围内的生产供电线路维修、保养和监护，配备和完善配电间安全防护设施，保证其正常运行并定期巡查做好记录；建立和完善供水设施设备日常保养、定期维护及大修三级维护检修制度，建立健全供水设备和设施台账；制定完整的三级维护检修计划并组织实施，做好三级维护检修等原始记录存档及设备设施台账的管理，建立办公用品、工具等台账，严格按照公司规定领用；建立健全水厂质量控制制度并严格落实，建立生产质量控制操作规程，在每个处理单元设置关键控制点及量化的水质控制指标,保证质量控制记录和关键控制点的水质检测结果，符合生产质量操作规程或达到工序质量控制要求，对流量计量仪表等进行定期检定和校准。严格执行水厂、班组分级水质检测制度，负责水质日常检测；负责提交生产材料计划，按公司相关规定领用维修材料，做好仓储管理，单项工程完工后，做好剩余材料的回收、回库，定期上交废旧材料，配合做好废旧物资处置；成立安全工作领导小组，完善安全生产相关制度（岗位责任制度、巡回检查制度、交接班制度、安全防护制度和事故报告制度等）并组织落实；成立爱国卫生工作领导小组，制定工作职责，完善相应规章制度，做好生产和办公区域卫生工作；在保障正常供水的前提下，制定年度设备更新改造计划，报公司批准后组织实施，抓好节能降耗工作，提高泵机运行效率，努力降低成本；服从调度中心指挥，按要求开、停泵，保障正常供水；负责厂内安全生产、防火防盗和社会治安综合治理工作；负责对水源地和水源保护区定期巡查，发现问题及时处理并向公司汇报；严格按照操作标准投加消毒药剂，保证出厂水质达到国家饮用水卫生标准，严格做好清水池管理，定期清洗清水池，建立清水池清洗消毒记录台账；负责编制每月生产分析报告；负责人员、工作作风管理；完成公司交给的其他工作任务。

第二水厂

职能：负责厂区、泵房内各种设备设施及公司范围属本单位管辖的生产供电线路维修、保养和监护，配备和完善配电间安全防护设施，保证其正常运行并定期巡查做好记录；负责成立和完善供水设施和设备日常保养、定期维护和大修理三级维护检修制度，建立健全供水设备和设施台账，制定完整的三级维护检修计划并实施，做好三级维护检修等原始记录存档及设备设施台账的管理，建立办公用品、工具等台账，严格按照公司规定领用；负责成立安全工作领导小组，完善安全生产相关制度（岗位责任制度、巡回检查制度、交接班制度、安全防护制度和事故报告制度等）并组织落实，设置安全生产专职监管人员；负责建立爱国卫生工作领导小组，制定工作职责，完善相应规章制度，做好生产和办公区域卫生工作；负责建立健全水厂质量控制制度并落实，建立生产质量控制操作规程，在每个处理单元设置关键控制点及量化的水质控制指标,保证质量控制记录和关键控制点的水质检测结果，符合生产质量操作规程或达到工序质量控制要求，对流量计量仪表等进行定期检定和校准；负责枣庄学院市中校区地表水净水厂的日常管理，保障学院供水稳定、水质达标、管理规范；严格执行水厂、班组分级水质检测制度，负责所属供水点日常检测，建立净水材料和药剂批次抽检制度并严格落实，根据水源和工艺情况开展混凝搅拌小样实验；在保证正常供水的前提下，制定年度设备更新改造计划，报公司批准后组织实施，抓好节能降耗工作，提高泵机运行效率，努力降低成本；服从调度中心指挥，按要求开、停泵，保障正常供水，根据公司的调度方案制定水厂调水方案；负责厂内安全生产、防火防盗和社会治安综合治理工作；对水源地和水源保护区定期巡查，发现问题及时处理并向公司汇报；严格按照操作标准投加净水剂和消毒剂，保证出厂水质达到饮用标准，严格做好清水池管理，定期清洗清水池，建立清水池清洗消毒记录台账；负责提交生产材料计划，按公司相关规定领用维修材料，做好仓储管理，单项工程完工后，做好剩余材料的回收、回库，并及时上交废旧材料，配合做好废旧物资处置；负责编制每月生产分析报告；负责人员、工作作风管理；完成公司交给的其他工作任务。

调度中心

职能：负责公司所属子公司、水厂、管网压力调度，确保峰谷供水的调度模式，根据水源地泵房各泵机运行情况分析运行效率，选择使用运行效率高的泵机，努力降低电耗，随时掌握各泵房的开停泵、水压、电压、电流等情况，出现问题及时采取处理措施并报告；负责建立管网运行数据自动采集和运行调度系统，保证系统能准确显示管网运行压力、流量、水质等信息，完善调度系统测压点，保证供水管网服务压力达到标准，努力消除不合格点，并在保证压力基础上力求合理调度；负责客户服务热线、举报电话的管理，本着为用户服务的原则，积极协同其他部门解答、解决用户各类用水问题，做好服务热线举报电话的转接、传递、内容记录、保密工作； 负责《停（送）水调度管理规定》的执行，对未经申报通知停水的，按公司规定给予相应处罚，计划性停水提前通过媒体告知，应急性停水立即通知相关单位；坚守调度岗位，严格调度交接班制度，负责泵房及管网运行情况的记录，并确保各类记录完整、准确，调度资料、档案齐全；负责调度中心电子设备的保养及相关仪器的维修；负责治理漏失管理规定的监督执行；对测漏量进行定量、监督；负责编制每月管网漏损数据统计分析报告；参加图纸会审联席会议；完善各类调度事项应急预案，建立调度应急事项台账；完成公司交办的其他工作。

客户服务中心

职能：负责公司供水范围内（不含子公司）的抄表、水费的收缴工作，加大服务区域内有表无户、有户无表、表淹、表埋、表坏的治理力度，做到抄表准确，加大欠缴用户的管理和征缴力度，做到应收尽收；加强职工管理，规范服务行为，提升服务质量，提高用户满意度，妥善解决因抄表收费问题产生的投诉和纠纷；负责水表减容、用水性质变更、水表迁移、水表报停、水表销户等业务的办理，参加用户供水工程的竣工验收，负责水表及表池等设施的维护、维修受理和信息传递，监督落实情况；负责核实申请接水的用户是否存在拖欠水费的情况，负责新用户的报装申请受理、传递，签订供（用）水合同，做好安户办理，在规定时间内完成建卡、抄表、收费；负责用户档案的管理，对所有用户按用户名、地址、表径、安装日期、水表编号、用水性质、安装负责人等进行统计；每月水费收入、售水量和拖欠水费情况于月末报财务审计处和经营管理处；负责制定清缴计划清理拖欠水费；负责小区内供水管道的巡查任务，对占压管道、水表池，管道漏水、偷窃水等现象统计上报，并监督落实情况；做好分区计量相关工作，负责总表和分表的抄表统计以及对比分析；负责各营业大厅的管理，做好用户咨询、投诉的办理；负责用户给水信息的核准；完成公司交办的其他工作。

抢修服务中心

职能：负责公司泵房、水厂外和用户水表前所有管网及阀门、阀门井（盖）及消防栓等供水设施的维修、保养与管理工作；负责撤换表、更换阀门工作，撤换DN40mm(含)以上口径水表提请监督部门进行监督，负责表池、表井整治更换工作；负责建立各象限区阀门、阀门井档案和消防栓档案，制定阀门、消防栓维护保养制度和维护保养工作计划，制定管网末梢管道定期清洗计划，按计划组织实施；负责超过质保期的供水管道及附属设施维修（表前管道），抢修工程按规范标准组织施工，做好防止污水污物进入管道的措施，建立工程质量责任追溯制度，隐蔽工程要留存原始影像资料，由现场责任人签字存档，确保工程质量。对损坏的供水管道及附属设施在修复后认真填写《管道事故抢修处理分析报告》并建立台账和档案；在施工中必须按规范要求设置施工标志牌，落实各项安全防护措施，消除安全隐患，明确现场安全第一责任人，负责维修施工中各类安全事故的调查核实，提供施工现场安全防护措施影像资料，形成完整的安全事故调查报告，由部门负责人、现场安全第一责任人和当事人（委托人）签字；建立健全供水管网资料，建立管网现状电子地图并及时进行增补，参与管道安装工程的竣工验收；负责供水管网类固定资产日常管理工作，固定资产登记建卡,做到账实相符，建立维修工具、用具台账，做好维修工具的管理；负责本部门仓储管理，建立物资台账，做好出入库管理，做到账实相符，做好管道安装抢修后剩余材料的回收、回库工作，定期上交废旧材料；负责抢修单项工程成本核算，抢修工程要确定现场责任人，现场责任人负责各项关系协调，负责材料的领用、回收和回库工作，统计抢修工程人、机、料的消耗量，准确核算工程成本；服从调度中心指令，及时做好供水管网、阀门的调整工作，完成调度中心接转的各项工作；负责处理用户用水方面（水压低、无水、水质等）的咨询和投诉，负责水表井（池）漏水的抢修、维修工作；负责月度统计抢修、维修工作，分析存在的问题，向分管领导报送；完成公司交办的其他工作。

管网测漏中心

职能：负责供水管道测漏工作，制定年度、月度测漏工作计划，按照测漏计划分区分片开展暗漏普查；建立健全测漏管理制度，按照管理要求抓好管网测漏工作的落实；配合调度中心做好管线运行的压力保障，配合抢修服务中心做好管网运行的调整和阀门开度的调整；配合相关部门做好管线、小区管网的接收工作；参加管网运行分析会，并提出意见建议；负责城区暗漏整治，对管网漏损承担检查、定位和总量控制的目标责任；负责月度统计测漏量，向分管经理提交管网测漏分析报告；完成公司交办的其他工作。

三、公司全资子公司

枣庄汇泽供水有限公司

职能：负责辖区内（农村供水）供水管网及附属设施、公共消防设施的巡查和维护管理工作，确保安全运行；负责用户水表的定期查抄、水费收缴、水表周转及相应服务工作；负责辖区内供水支干管网（表前）的维修、抢修工作；负责所辖水厂、泵站的运行管理；负责供水水质安全；负责新用户报装安户、抄表工作；负责热线的受理和投诉件的具体承办；参与给水工程图纸会审、工程验收等工作；负责做好与区水务部门的沟通衔接，推进农村水利工程建设；完成公司交办的其他工作。

枣庄汇深供水有限公司

职能：负责辖区内（主要为西昌路以西）供水管网及附属设施、公共消防设施的巡查和维护管理工作，确保安全运行；负责用户水表的定期查抄、水费收缴、水表周转及相应服务工作；负责所辖水厂、泵站的运行管理；负责供水水质安全；负责新用户安户、抄表工作；负责热线的受理和投诉件的具体承办；负责推进分区计量工作；参与给水工程图纸会审、工程验收等工作；完成公司交办的其他工作。