‌提速用水报装服务‌：报装中心推出水电气暖信联合报装“一张表单”，提供预约上门、解答咨询、协助申请、协调督促进度等精准、贴心的“托管式”服务，真正实现用水报装“零跑腿”‌。

‌拓展缴费通道‌：与多家银行合作，开通微信、支付宝、现金、预存等多种缴费渠道，并入驻政务服务中心，提供“一站式”服务，大幅提升服务效能‌。

‌压缩供水报装办理时限‌：将供水报装办理时限由原承诺1日压缩为最短0.25日，实现供水业务办理“全程网办”‌

‌加强管网巡查和维护‌：持续加强管网巡查，及时检修更换可能造成漏失的管网附属设施，设置24小时热线电话处理管网漏损‌。

为向用户提供优质高效的供水、供热业务咨询、故障报修、投诉举报、服务监督、客户回访等一站式综合服务，山东惠众民生发展集团特开通“96657”综合服务热线，通过智慧语音客服和人工坐席实现24小时不间断服务，确保及时回应、处理用户反映问题，实现水暖“一键咨询”。