尊敬的居民朋友及用水户：

为进一步优化饮用水水资源配置，为城乡居民提供更加优质稳定的饮用水，枣庄水厂已完成联调联试和水质检测，其出厂水质已稳定达标，符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），并取得卫健部门颁发的饮用水卫生许可证。经论证，定于12月31日启动自来水水源置换，届时将启动联网通水。市中区供水范围：西昌路以西的东湖片区、枣庄经济开发区、齐村镇、永安镇片区、华山路西侧三中片区。

水源转换初期，可能会出现自来水水质浑浊、水压波动、嗅觉口感细微变化，以上情况均为正常现象，并已制定详尽的应对措施，同时加强水质监测和管网维护，确保水质尽快恢复并保持稳定，请广大用户放心！

为了减少因水源转换给您带来的不便，现就居民关注事项告知如下：

一、注意事项

1．转换初期水质可能会轻微浑浊，属于水源置换过程中的正常现象，请耐心打开水龙头，排放至水质清澈后再行使用。

2．调试调度过程中，可能产生水压不稳进而引起短暂停水情况，请耐心等待片刻。

3．水厂采用次氯酸钠消毒，管网末端余氯符合国家标准，如用水时有消毒剂气味，属正常现象，请放心使用。

二、常见问题

1.自来水有时发浑是怎么回事？

置换过程中管网压力增高及水流方向变化，管道内壁水锈和附着物会随之脱落，产生浑浊现象。有的区域浑浊现象持续数小时左右恢复正常，随着置换工作的推进，部分区域仍会出现水质浑浊现象，持续时间约1-2天。如发现水质出现浑浊等情况，请大家不要惊慌，可停止使用，打开所有水龙头排放至水质清澈。

2.自来水有时呈乳白色是怎么回事？

置换过程中因管网压力不稳，可能导致自来水在输送过程中溶入气体，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到）。当水龙头刚打开时，流出的水由于溶有紧密排列的气泡，会使人感觉到流出的水呈乳白色。此种现象对水质无影响，可在容器中静止数分钟，随着气泡消失，水质随之变清。

3.打开水龙头为什么有“漂白粉”气味？

“漂白粉”气味实际上是管网末梢余氯的气味。为保证饮水安全，在自来水处理过程中必须进行加氯消毒。《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求管网水中必须有一定量的余氯存在，防止管网二次污染。城区自来水管网较长，因此距水厂较近的用户会感觉到氯味略大。一般情况下，自来水放出3—5秒钟后，余氯气味就会自然蒸发消除，不会对人体有任何危害。

水源置换给广大用户带来不便，敬请谅解。如遇任何问题均可致电供水服务热线96657，3334111，我们将竭诚为您服务。