一、用水安全
1、防冻保暖，关窗防寒
室内供水管道受冻，多是由于保温不到位，或门、窗等密封不严造成的。夜间要关闭厨房、厕所及背阴房间的窗户，保证室内温度在零度以上。阳台等处的供水管道更要做好保温工作，防止因冻结影响正常用水。
2、穿衣戴帽
有表箱的水表可用棉布包裹并关好箱门，无表箱的室外水表可用棉布包裹后加塑料膜密封；有表井的，室外水表井内的水表，要清除井内的积水，确保其干燥，并填上砂子或锯沫等至水表边缘。对于暴露在外水表管道，可用棉布或专业保温材料捆绑，外加塑料膜密封包扎。 
3、排空设施
为防止供水设施发生故障，当您有出远门计划或房屋长期闲置等情况时，请在用水后及时关闭阀门，对室内管道和用水设施诸如热水器等放空水，并放尽水表及表后管中的水，避免水管、水表出现漏水冻结。
4、滴水成线
天气特别寒冷时，可在晚间稍稍拧开水龙头使水流成线，促使管内自来水流动即可防止夜间冻结。
5、温水解冻
如用户管道、水表冻结，可用温水（30℃左右），沿管道浇淋或电吹风解冻，切勿浇沸水、用火烘烤，防止损坏水表及管道。