近期，受强冷空气和暖湿气流共同影响，气温持续走低，枣庄市中区水务有限公司提醒广大用水户，请再次检查您的用水设施保温情况，做好室内外管道、水表的防冻御寒措施，防范因冰冻造成的断水影响，确保用水正常。

1.对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，使用干燥的棉麻织物、草绳、保温棉等材料进行包扎保温；水表井要保持干燥，并用草苫、毛毡等具有保暖效果的材料覆盖，以防冻裂。

2.没有使用暖气的用户，晚上应关紧阳台、厨房、卫生间以及所有阴暗房间的窗户，让室内温度保持在零度以上。 

3.天气特别寒冷时，用户可打开室内水龙头，让水龙头出水呈流线状，使水管内的水趋于流动状态，避免水管冰冻，滴水收集可再利用。

4.气温较低时，可以沿水管安装电伴热保温带，并随时关注气温变化，在临近低温前开启可以预防冰冻，即使冰冻后也可以及时解冻。

5. 晚上做好贮水准备，最好是热水，以避免给次日生活造成不便；寒潮来临前，关闭太阳能进水阀，排空水管；如外出较长时间，最好关闭表前阀门，并放空室内管道内的自来水。

6.如果水管、水龙头、水表被冻住无法用水，可使用电吹风烘吹，也可用热毛巾包敷，然后沿水龙头向水管处浇洒温热水使之解冻。切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂。更不要用金属物器敲打，以免对供水设施造成损害。

7.冰冻解除水管通水后，一定要及时检查是否有漏水情况，关闭家中所有用水设施，查看水表仍然转动，说明有漏水可能。一旦发现漏水要及时维修，以免造成财产损失。如果发现水表冻坏，一定要尽快告知水务公司，工作人员将及时进行更换。

8.使用热交换器的用户，要定期检查交换器情况，如发现家中自来水出现异味、颜色异常或自来水发热等现象，多半是交换器损坏，导致暖气水混入自来水管道。遇到这种情况，首先要自查，先关闭家中自来水进水阀门，打开水龙头，一旦有水流出，说明您的热交换器有问题，应当立即关闭家中供暖阀门，尽快维修或更换。其次检查周围邻居和相邻单元的用水情况，查出问题尽快解决，以免污染生活用水，对身体健康造成伤害。