冬季供暖前需要提前注水，所以在10月底或11月初，大家要多留意小区门口或单元门口的注水时间通知，也可以提前将自己家进水管的阀门关闭，防止家中无人时有渗水漏水情况发生。

供暖开始时需要逐步升温，热水循环需要一定时间，所以会出现有的小区已经热了，有的小区还是没有温度，大家不用着急，这个时间差很正常，请耐心等待即可。

如果只有自己家不热，请首先确认楼道内阀门是否打开，然后可以从暖气片或分水器处进行放水，因为管道内有气堵的情况热水是无法循环的，家中整体温度低或者有的房间热,有的房间凉，都可以自行放水促进循环，一般开始放水都是冷水，开始出温水或热水时关闭阀门即可。

正常供暖后家中温度依然不达标，可以先确认楼道主管道是否热，通常情况以锁闭阀为分界线，锁闭阀前主管道热，锁闭阀后入户管道温度低，这时需要清洗滤网即可，如果主管道同样不热，可直接拨打客服热线：3585111报修即可。