| 枣庄市市中区供热领域信息公开基本目录 | ||||||
| 序号 | 公开内容 | 公开时限 | 公开形式 | 公开主体 | ||
| 1 | 单位概况 | 基本简介 | 公开本单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 |
| 2 | 领导信息 | 公开本单位领导班子成员姓名、职务等信息 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | |
| 3 | 机构设置 | 公开本单位组织机构设置及职能 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | |
| 4 | 详细公开本单位服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | ||
| 5 | 法规标准 | 政策标准 | 统整理并集中公开本行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供热服务有关的规定、标准 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 |
| 6 | 规章制度 | 公开本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | |
| 7 | 公开目录及指南 | 信息公开目录 | 编制并发布本单位信息主动公开基本目录 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 |
| 8 | 明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | ||
| 9 | 信息公开指南 | 编制并发布本单位信息公开咨询指南 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | |
| 10 | 指南内容涵盖本单位接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | ||
| 11 | 城市供热服务 | 价格收费 | 公开本单位热力销售价格以及收费依据 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 |
| 12 | 公开本单位维修及相关服务价格标准、收费依据 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | ||
| 13 | 办事服务 | 公开本单位用热申请及用户入网接暖流程 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | |
| 14 | 公开法定供热时间，供热收费的起止日期 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | ||
| 15 | 公开本单位热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | ||
| 16 | 便民公告 | 及时公开计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息 | 信息形成后及时公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | |
| 17 | 安全警示 | 及时公开供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示 | 信息形成后及时公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | |
| 18 | 咨询投诉 | 公开本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话 | 信息形成后，20个工作日内公开 | 政府网站专题集中公开 | 区热力有限公司 | |
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