枣庄市市中区人民政府--永安镇聚力打造“枣安之星” 助力提升营商环境

当前位置：信息公开首页 > 政府信息公开 > 信息公开目录 > 镇街 > 永安镇

索引号：3704023704020008/2024-00802
主题分类：政务信息
发布机构：永安镇
成文时间：2024年03月01日
文号：无
发文时间：2024年03月01日
标题：永安镇聚力打造“枣安之星” 助力提升营商环境
效力状态：有效

永安镇聚力打造“枣安之星” 助力提升营商环境

永安镇全面梳理规范政务服务事项，优化调整窗口布局、集中培训窗口业务人员，不断加强软硬件建设，深入推进政务服务向基层延伸，着力提升场所使用、窗口服务及运行管理标准化水平，聚力打造“枣安之星”政务服务品牌，持续为企业和群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。

高标准打造镇级服务阵地。科学规划办公区、帮办代办区、24小时自助服务区等10个服务区域，开设劳动保障、卫健服务、民政、个体营业执照等16个窗口，进驻7个部门18名工作人员，打造集信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的镇级综合政务服务平台。坚持“一窗受理、一站办结、一条龙服务”原则，持续整合服务窗口、公开服务事项、规范服务流程、配强服务力量，实现信息共享和协同办理，有效减少企业和群众的办事成本和时间。

全方位打造多维服务矩阵。合理规划村级便民服务站建设，依托辖区村、社区党群服务中心，以“一公里”为服务半径设置了18个便民服务站，率先在全市实现一公里政务服务半径镇域全覆盖。推行“即时办理＋帮办代办”的服务模式，村民实现39项业务“不出村”即可全程免费办理。创新打造“惠企服务团”服务模式，设置专门独立区域，邀请区直部门科长和专业人员定期到镇便民服务中心坐班现场为企业群众答疑解惑，提供“点对点”“个性化”服务。以“平安是福、永安是家”的“家门口”综合服务新阵地为理念，创新构建“1+N”阵地交流模式，广泛听取企业心声，共享资源信息。

聚力打造“枣安之星”服务品牌。围绕纳税大户、对镇做出大贡献等方面的企业设立“突出贡献之星”，赠送“枣安之星服务包”，实现从“多头跑”向“我来办”转变。围绕窗口人员日常工作、服务态度、服务质量等情况，科学量化考核，设立镇级服务之星，接受群众监督。坚持营造“最优、最简、最快、最顺、最暖”的服务环境，对各服务窗口亮点工作系统梳理，推树“典型案例之星”，在党群服务中心公示宣传，推树一批好经验、好做法。

欢迎访问枣庄市市中区人民政府网站！今天是：

无障碍| 繁体 | 简体| 设为首页 | 收藏本站

永安镇聚力打造“枣安之星” 助力提升营商环境

欢迎访问枣庄市市中区人民政府网站！ 今天是：

无障碍| 繁体 | 简体| 设为首页 | 收藏本站

永安镇聚力打造“枣安之星” 助力提升营商环境

欢迎访问枣庄市市中区人民政府网站！今天是：