欢迎访问枣庄市市中区人民政府网站！ 今天是：

一是强化组织领导，完善体制机制。组织召开47个部门参加的规范化建设专题会议，全面部署制度建设“查、改、治、建”各项工作，细化措施、压实责任、明确时限，构建起“党工委统一领导、党政齐抓共管、部门协同落实”的工作格局，确保规范化建设取得实效。

二是全面排查梳理，提升服务效能。坚持需求导向，系统梳理现有业务流程及管理制度，共排查工作流程及制度短板7项。针对38项高频服务事项，创新推行非关键材料“容缺受理”机制，编制标准化办理流程图20余份，在服务窗口公示，实现办事要件一目了然。

三是创新运行机制，压实部门责任。细化分解21项具体职责归属及衔接节点，明确岗位职责、工作流程等全链条责任；建立协同调配机制，明确常规工作、中心工作、阶段性工作中的牵头岗位、配合岗位、职责范围和工作边界，确保工作落实有序“零断档”；针对群众反映突出的投诉多头受理、无人负责等问题，明确首接责任人制度、AB角补位工作制度等，坚决杜绝推诿扯皮，打通履职尽责“最后一米”。