欢迎访问枣庄市市中区人民政府网站！ 今天是：

一是创新模式，推进社会治理新模式落地生根。强化组织架构，整合网格化、12345政务便民热线、一站式矛调、信访等相关职能成立街道基层社会治理办公室，由副书记牵头，明确3名科级干部具体负责，配备9名专职工作人员。投资30余万元打造“文化e家”智慧平台，实现智慧平台与12个社区网格化服务中心、网格员手持终端、居民微信小程序等全部联网并行。

二是健全机制，加强社会治理体系建设。每周坚持“三个研判会议”，落实“每日巡查制”，重点实施“双进双提升”工程，包居领导、社区书记双进居民网格群、商铺联系群，在群内倾听企业、群众声音，线下网格内化解，目前已化解处置问题143件。

三是多方融合，加强社会治理精细化水平。配齐配强网格服务“五个一”团队和行业网格员两支队伍，负责做好热线来电、网格走访、民情反馈事件处置，实现三个平台无缝对接，让更多民生问题得以迅速解决，今年以来，街道热线处置第一季度满意度达到84.81%，超镇街平均满意度水平，位居前列。