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人大代表建议办理情况：

龙山路街道办事处高度重视人大代表建议办理工作，将其视为倾听民意、改进工作、提升治理效能的重要途径。2025年，街道共承办区人大代表建议5件（均为协办案件），涵盖教育服务、城市更新、环境提升、市容管理、消防安全等多个民生领域。所有建议均在规定时限内办理完毕并正式答复代表，办结率和答复规范率均达到100%。办理工作呈现出以下特点：

一、高度重视，压实责任，确保办理工作有序开展

街道将建议办理作为年度重点工作，建立了“主要领导牵头、分管领导负责、责任科室落实、专人跟踪对接”的工作机制。收到建议后，迅速召开专题会议研究部署，成立专项工作小组，明确责任分工和办理时限，确保任务到岗、责任到人。例如，在办理第37号《关于加强城市小广告清理工作的建议》时，街道第一时间成立了由党工委书记、办事处主任任双组长的“小广告整治工作领导小组”，并建立了“街道—社区—网格员—楼栋长”四级管理体系。同时，街道将建议办理成效纳入年度绩效考核体系，强化责任落实。

二、深入调研，精准施策，确保办理工作有的放矢

针对每一件代表建议，街道均坚持问题导向，深入基层开展调研，摸清实际情况，找准问题症结。例如，在办理《关于加快推进老城更新，对老旧小区实施亮化工程的建议》时，街道组织力量对存在照明不足的老旧小区进行了全面摸底，通过现场调研、问卷调查、征询社区和居民意见等方式，确保制定的项目计划具有科学性和针对性。在办理《关于加强完善老旧小区消防设施增强居民火灾防范意识的建议》时，街道应急办、行政执法、物业办和社区联合，对辖区363家人员密集场所，1762家“九小场所”，90个居民住宅小区进行了拉网式排查，精准掌握消防隐患情况。

三、多措并举，务求实效，推动问题解决落到实处

街道在办理过程中，注重综合运用多种手段，力求解决实际问题，提升群众获得感。主要措施包括：

1.强化宣传动员，营造共治氛围： 通过发放倡议书、张贴法规、开展培训、设立监督岗等方式，广泛宣传，发动群众参与。如在小广告治理中，组织网格员、志愿者入户宣传，对商户开展“门前三包”培训。

2.集中力量攻坚，解决突出问题： 针对重点难点问题，组织开展专项整治行动。如对老旧小区照明暗区进行集中排查和安装改造，对非法小广告进行集中清理和源头打击，对消防通道堵塞问题进行集中整改。

3.注重建章立制，建立长效机制： 在解决具体问题的同时，着力构建常态化、长效化管理机制。如建立网格化巡查机制，将小广告清理纳入网格员每日巡查清单；明确社区居委会和物业公司的管理主体责任，建立日常巡查制度；将消防设施维护和通道管理纳入物业日常监督范畴（第43号建议）。

4.整合资源力量，提升服务能力： 积极链接社会资源，搭建服务平台。如在办理《关于改善老旧小区环境提升人民群众幸福感和满意度的建议》时，通过坚持“五社联动”，打造社区公益服务品牌，组建社区基金，孵化社会组织，策划公益活动，统筹链接资金、物资近20万元，引入多项常驻志愿服务项目，有效破解社区资源不足难题。

四、注重沟通，凝聚共识，提升办理工作满意度

街道在办理过程中，注重加强与代表的沟通联系，通过电话沟通、当面汇报、邀请参与调研等方式，及时通报办理进展，听取代表意见，确保办理方向不偏离，办理结果符合代表和群众的期望。所有建议均在正式答复前与代表进行了充分沟通。

五、成效显著，群众受益，民生福祉持续增进

通过扎实办理代表建议，一批群众关心的热点难点问题得到有效解决，民生福祉得到切实提升：

居住环境显著改善： 近两年实施9个片区涉及21个老旧小区改造，惠及1807户居民，改造建筑面积17.9万余平方米。城市面貌更加整洁： 小广告治理形成“宣传—清理—管理”闭环，市容环境得到改善。公共安全更有保障： 老旧小区消防设施得到完善，消防通道得到有效治理，排查整改隐患325条，重新规划设置停车位370余个。社区服务更加完善： 搭建了多个暖心服务平台，开展了丰富多彩的社区活动，引入了多项便民志愿服务。居民生活更加便利： 老旧小区照明暗区逐步消除，居民夜间出行更加安全。

六、下一步工作

龙山路街道将以此次代表建议办理为新的起点，持续巩固办理成果，不断健全完善工作机制，创新工作方法，加大工作力度，着力在解决深层次问题、建立长效机制上下功夫，努力将代表建议办理的过程转化为推动工作、服务群众、促进发展的实际成效，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

政协委员提案办理情况：

龙山路街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，将政协提案办理作为强化民主监督、回应群众关切、提升治理效能的关键举措，严格恪守“依法办理、实事求是、分类办理、务求实效” 工作原则，系统推进提案办理各项工作，取得阶段性成效。现将有关情况汇报如下：

一、深化思想认识，压实办理责任

街道党政领导高度重视政协提案办理工作，专题召开动员部署会议，严格对标《区政协提案承办单位负责同志领办政协提案制度》《关于公开区政协十届四次会议提案承办单位、办理时限等事项的通知》要求，精准制定政协提案办理分配表。明确分管领导牵头抓总、责任部门具体落实、专人跟进对接的工作体系，细化办理时限、量化办理标准、优化办理措施，全程跟踪督办提案办理进度。同时，始终坚持问需于民、问计于民，密切联系群众，主动倾听呼声，聚焦社会热点难点问题凝聚共识，推动办理部门进一步统一思想、明确任务、强化担当，为提案办理工作高效推进筑牢思想根基。

二、优化办理流程，提升办理质效

为确保提案办理工作规范有序、精准高效，街道建立全流程闭环管理机制：一是明确办理规范，指定专人负责提案答复工作，严格按照委员提案答复格式要求，规范填写答复内容，清晰界定主办单位与承办单位的职责边界、工作环节及办理程序；二是强化审核把关，组建专项审核小组，对各部门答复件进行逐件审核，重点核查问题回应是否全面、解决方案是否可行、语言表述是否规范，对不符合要求的答复件一律退回重新完善，确保办理质量；三是加强协同联动，针对群众关心的热点难点问题，主动对接主办单位汇报进展，联合商议解决路径，督促承办部门切实回应委员关切。2025 年，街道共承办区政协提案 19 件（均为协办案件），涵盖人才管理、城市规划、环境治理、民生服务、依法行政等多个领域，目前所有提案已全部办结，并按规定格式答复报送主办单位，办结率、答复规范率均达 100%。

三、拓宽督办渠道，确保落实见效

为推动提案办理从“答复型”向“落实型”转变，街道构建多维度督办体系：一是开展一线调研督办，组织工作人员深入基层、走进现场，实地核查提案涉及问题的实际情况，精准掌握办理难点；二是强化座谈沟通督办，定期召集承办部门负责人开展座谈交流，通报办理进度，听取工作意见，协调解决堵点问题，提升办理针对性；三是实施跟踪闭环督办，街道督查室建立提案办理台账，实时梳理办理进展，全程跟踪督查办理情况。答复办结后，重点核查已答复解决的问题是否落地见效、逐步解决的问题是否按计划稳步推进，形成“交办 — 办理 — 督查 — 落实”的闭环管理，确保提案办理不走过场、取得实效。

下一步，龙山路街道将始终以高度的责任感和使命感，持续巩固提案办理工作成效，不断创新办理机制、优化办理流程、强化督办力度，推动提案办理工作提质增效、再上新台阶，以高质量提案办理成果助力街道经济社会高质量发展，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。