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光明路街道始终坚持以人民为中心的发展思想，将人大代表建议、政协委员提案办理工作作为倾听民声、汇聚民意、破解难题、推动工作的重要抓手，高标准部署、严要求推进，切实把代表委员的意见建议转化为提升基层治理效能、增进民生福祉的实际举措，圆满完成年度办理任务，现将总体情况汇报如下：

一、基本情况

2025年，街道累计收到各类人大代表建议、政协委员提案38条，内容涉及城市环境整治、公共服务提升等民生关切议题。其中，区级人大代表建议7条；协办区级政协提案31条，截至目前，所有收到的人大代表建议及政协委员提案均已全部办理完毕，办结率达100%，办理过程中充分对接代表委员诉求，及时反馈办理进展与结果，切实保障建议提案办理闭环落实。

二、办理流程规范与特色做法

一是健全闭环机制，压实办理责任。街道进一步优化办理工作体系，构建“主要领导统筹抓总、分管领导分片牵头、业务岗位精准承办、专人跟踪督办”的责任链条，明确各环节工作标准与时限要求。收到建议提案后，第一时间组织专题会议梳理研判，按议题类别精准拆分任务，明确承办岗位、责任人员及办结节点，形成“接收—研判—交办—办理—复核—反馈”全流程闭环管理，杜绝责任悬空、办理滞后等问题，确保办理工作有序推进。

二是细化办理流程，提升规范程度。严格遵循建议提案办理工作规范，强化流程管控与质量把关。办理前，组织承办人员深入研读建议提案内容，精准把握代表委员核心诉求，对涉及多岗位的复杂议题，牵头开展跨岗位会商，明确协同办理方案；办理中，坚持“实事求是、因地制宜”原则，对具备条件解决的，立行立改、快速落实；对需逐步推进的，制定阶段性实施计划，定期向代表委员反馈进展；办理后，由街道办公室统一复核答复内容，确保表述规范、逻辑清晰、措施可行，同时同步整理办理台账，留存完整办理资料，保障办理工作全程可溯、规范有序。

三是深化双向沟通，保障办理实效。始终将沟通对接贯穿办理全过程，提升办理针对性与满意度。采取“面对面交流+线上常态化对接”相结合的方式，办理前主动联系代表委员，进一步核实诉求细节、明确办理方向；办理中及时通报工作进展，主动征求阶段性意见，灵活调整办理举措；办理完成后，第一时间反馈办理结果，倾听代表委员评价，对提出的补充意见逐项梳理整改，确保办理成效贴合实际需求。同时，主动对接人大、政协相关部门，及时汇报办理进展，积极接受监督指导，充分吸收专业意见，切实提升办理质量与实效。

四是聚焦成果转化，凸显办理价值。坚持“办理一件、解决一类、带动一片”的工作导向，在完成办理任务的基础上，注重提炼建议提案中的合理思路，将办理工作与街道重点工作、民生实事推进相结合。针对代表委员关注的共性问题、民生痛点，深入分析背后根源，举一反三完善工作举措，推动形成一批长效工作机制，切实将代表委员的建言献策转化为解决民生难题、提升治理水平的实际成效，让办理成果真正惠及辖区群众。

三、下步工作打算

下一步，光明路街道将持续总结办理工作经验，巩固办理成效，针对办理过程中发现的不足，进一步优化工作方法、提升办理质效，始终坚持以实效为导向，扎实做好建议提案办理工作，切实把代表委员的建言献策转化为推动街道高质量发展的强大动力，全力提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。