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尊敬的杨井云代表：

非常感谢您对城建工作的关心和支持。您提出的《关于稳步推进高层住宅楼房电梯安装智能电动自行车阻车系统的建议》收悉，经认真研究，现答复如下：

一、工作开展情况

市中区住建局始终牢固树立“生命至上、安全第一”的理念，切实履行安全生产主体责任，扎实开展物业行业安全生产排查整治，加强行业安全管理，提升物业服务水平，筑牢安全发展生命线，切实为群众营造“安全、和谐”的居住环境。

一是集中整治电瓶车停放。强化责任落实，将安全生产工作列入重点工作，出台《关于开展物业管理区域电动自行车消防安全治理的通知》等文件，下发安全生产相关通知20余条，细化工作任务，严格工作要求。及时安排部署，召开安全紧急会议3次，对占用楼道门厅停放非机动车辆、堵塞消防通道、私扯电源飞线充电等存在安全隐患整治进行安排部署，督促物业企业全面开展整改提升。3月份组织开展全区物业服务领域安全生产督导帮扶工作活动，对全区76个高层住宅小区进行安全生产检查，发现中心街街道美星花园小区消防控制室值班人员无证上岗、光明路街道同兴家园小区消防设施无巡查记录和占用楼道堆放杂物等问题202个，截至4月15日已全部整改完毕。

二是稳步推进充电桩建设。按照“多点布局、适度超前、服务便捷、安全高效”的原则，通过调查问卷、入户走访等方式征求业主意见，结合小区实际与居民需求，科学布点、因地制宜，加快推进充电设施建设，提升运作效能。2024年在香江城、锦泰公寓、中安鸣翠苑等小区建设电动汽车充电桩1200余个，电动车棚92处，电动自行车充电端口4900余个。2025年新增非机动车停车棚42个、电动自行车充电端口1655个。

三是推广使用高层住宅楼房电梯安装智能电动自行车阻车系统。督促物业企业严格履行安全管理主体责任，加快推进AI智能阻车系统安装，通过实时监测、智能识别，自动阻止电动车进入电梯，保障乘梯安全。目前，已在湖西景苑、未来城等小区安装车阻系统411套。

二、存在的问题

一是物理空间不足。新建充电桩选址需经四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意，高层住宅小区容积率高、公共空间不足，在规划建设时，没有为电动自行车提供合理的停放和充电设施，部分业主对于新建充电桩占用公共用地或者绿化用地表示不理解、不同意，导致工作推进缓慢。

二是收费标准不明。电动自行车充电设施的收费标准不一，有的按次收费，有的按时间收费，同一价格充电时长也有不同，部分电动自行车充电设施收费价格较高，居民难以接受。

三是安全意识不足。部分电动自行车车主缺乏安全意识和法治观念，不遵守相关规定，电动自行车乱停乱放、私拉电线、进楼入户等行为屡禁不止，增加了事故风险。电动车充电时存在电线短路、电池爆炸等安全隐患。

三、下一步工作打算

一是做好动员，广泛征求意见。坚持共商共建共享原则，充分发动退休人员、党员代表等多个群体和热心群众进行宣传动员，提高车棚建设的知晓率和支持率，确保更多的居民参与到选址意见中来。同时，做好意见表等各类资料的留存、移交工作，确保程序合法合规。

二是做好引导，发挥价格优势。一方面，进行政策补贴，充电设施的电价执行“居民生活用电”类别中合表用户电价，具备条件的，可申请分时电价政策，降低运营商的运营成本；另一方面，增加广告收入，将特定停车区域的空间作为广告空间出租，通过广告费用抵消部分电费、服务费，最大程度让利于民，引导居民在集中停放点充电。

三是做好宣传，提升安全意识。充分利用业主微信群、公告栏、电子显示屏等渠道进行规范停充电的安全常识宣传和典型火灾案例警示教育，对于重点人群，采取上门入户等方式讲解电动自行车安全知识，引导居民增强消防安全意识、规范停放电动自行车和安全充电意识。

再次感谢您对城建工作的关注、关心与支持，希望您今后更加关注我们的工作，多提宝贵意见和建议，我们将不胜感激。

市中区住房和城乡建设局

2025年7月7日