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今年以来，矿区街道深入落实省、市、区政务公开工作的总体要求，以决策、执行、管理、服务和结果五公开为抓手，以重点领域信息公开为核心，以平台建设为支撑，以机制保障为基础，创新开展政务公开基层实践。

一是加强组织领导，明确责任分工。街道认真贯彻落实区委、区政府关于政务公开工作部署和要求，细化责任分工、规范管理流程，按照“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门人员抓落实、相关科室主动帮”的工作理念，高质量、严要求推动政务公开工作顺利开展。

二是优化平台建设，提升服务质量。一方面，持续优化线上平台建设。围绕辖区群众关切的民生问题，深化“一网通办”“一链办理”和“一窗受理”，提高政务事项网上办结率。另一方面，建立“集约开放式”线下政务公开模式。做好政策解读，回应社会关切，拉近与群众之间的距离。

三是创新工作亮点，强化公开意识。打造“智慧社区”数字化政务服务平台，搭建“e善智慧”养老服务和“中兴YI家”志愿服务平台，以“线上平台＋线下专区”创新融合机制，加强对惠民信息、政策资源的高效整合和充分共享，不断畅通拓宽群众表达诉求和反映问题的渠道，助力破解政策落地“最后一公里”难题。