欢迎访问枣庄市市中区人民政府网站！ 今天是：

一、出台背景

推进政务服务“跨省通办”“全省通办”是转变政府职能、提升政务服务能力的重要途径，是畅通国民经济循环、促进要素自由流动的重要支撑，对于提升国家治理体系和治理能力现代化水平具有重要作用。为深入贯彻落实省委、省政府和市委、市政府要求，结合我区实际、区政府办公室特制定了市中区加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”实施方案。

二、政策依据

《山东省人民政府办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”的实施意见》（鲁政办发〔2021〕4号）和《枣庄市人民政府办公室关于印发枣庄市加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”实施方案的通知》（枣政办发〔2021〕5号）

三、主要内容

工作目标：

认真总结2020年我区“跨省通办”和“全省通办”经验和做法，围绕高频重点领域，新推出107项“全省通办”事项，2021年6月底前实现落地；2021年年底前，高频政务服务事项基本实现“全省通办”，74项“跨省通办”事项在我区落地；同时按照省市统一部署，推进新一批（8项）“跨省通办”事项尽快落实。创新政务服务供给模式，围绕便民利企的高频领域和异地办事需求，推出更多“跨省通办”和“全省通办”事项。

重点任务：

一是统一业务标准，强化协同联动。按照“跨省通办”和“全省通办”工作要求，全面认领通办事项；推动更多事项实现“全程网办”；按照“全省通办”事项业务模式服务标准，推动同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理。

二是推进平台融合，加大数据共享。完善一体化政务服务平台功能，按照国家标准规范，优化完善“一网通办”总门户和移动端服务通办专区，不断丰富专区服务内容，推动更多通办事项“网上办”“掌上办”“一次办”。

三是优化线下服务，提升办事能力。完善“通办”专窗设置，配备相应设备和人员，可延伸到有条件的镇街、村（社区）和园区。完善帮办代办和协调联动机制。推动政务服务线上线下融合，为企业和群众提供多样化办事渠道，满足不同群体的差异化需求。

四是全面深化“全程网办”。除法律法规明确要求必须到现场办理的事项外，通办事项全部纳入一体化政务服务平台，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程网上服务。

五是大力拓展“代收代办”。对法律法规明确要求必须到现场办理的事项，在不改变原有办理事权的基础上，通过“收受分离”模式，打破事项办理的属地化管理限制，申请人可在线下通办专窗提交申请材料，通过寄递或系统转送至业务属地完成审批和办理，寄递纸质结果或网络送达办理结果。

六是不断优化“多地联办”。以“一次办好”为目标，建立多地协同办理工作机制，明确办理流程和责任，做到“一地受理申请，多地协同办理”，实现申请人只需到一地即可完成办理。

四、保障措施

包括加强组织领导、加大宣传引导、强化监督评价等三个方面的保障措施，确保“跨省通办”和“全省通办”工作取得实效。