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4月9日，市中供电中心供电服务工作新闻发布会在市中区档案馆第三会议室召开。市中供电中心主要负责同志和分管负责同志介绍了近年来优化营商环境等供电服务工作成效及下一步工作重点，并回答了记者提问。省、市、区多家媒体单位的新闻记者参加了发布会。

市中供电中心主任姜存磊在发布会上介绍说，近年来，市中供电中心坚持“经济发展，电力先行”，不断完善电网网架。经过多年发展，市中区现有35千伏及以上变电站19座、总容量221.15万千伏安，35千伏输电线路20条、总长度95.15公里，10千伏公用配电线路135条，总长度964.63公里。以保障和改善民生为主线，优化升级低压电网，“十三五”期间累计改造低压配变台区503个，新增配电变压器294台，容量101.24兆伏安，全面消除了低电压、重过载台区，居民户均容量提升至3.57千伏安，用电质量进一步提升。目前，市中区电网已初步形成结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、经济高效的县域电网，为我区高质量发展提供可靠电力保障。

同时市中供电中心精准落实优惠政策，降低用电成本。新冠肺炎疫情发生以来，在全区范围内开展“同舟度时艰，四进送服务”大走访活动，确保广大客户实实在在享受到政策红利。严格落实“欠费不停供”相关政策，惠及115户企业和0.76万户居民。开通企业复工复产用电办理“绿色通道”，指导120户高压客户办理暂停、减容业务，减免基本电费支出100余万元，为助力地方经济复苏提供坚实的电力支撑。

就下一步工作打算，姜存磊在发布会上表示，市中供电中心将坚持人民电业为人民企业宗旨，为美好生活充电、为美丽市中赋能。坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应。将围绕“一切服务市中经济发展、一切为了大美市中建设”，投身“先把经济搞上去、集中精力强工业”热潮。同时将持续推进电网建设，积极争取资金，加大对市中电网投资力度，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变。

市中供电中心副主任江逊在回答记者提问时说，“网上国网”是国家电网公司为方便客户办理用电业务而推出的一款APP。通过这款APP，客户可以在线缴纳电费，打印电费发票，查询每日用电情况；可以在线办理用电业务，实时掌握办理进度；可以查询停电信息公告；可以购买新能源汽车，实现一键报装、充值、找桩充电等服务；可以实现新能源光伏客户的业务报装，以及上网电费、补贴结算等服务的全流程一网通办；可以实现电商理财，缴费剩余的钱转入缴费盈，实现缴费理财两不误。此外，还针对独居老人、空巢老人以及行动不便等特殊群体，设立了“关爱码”，通过对该类住户用电数据分析，判定客户生活状态是否存在异常，便于客户实时掌握特殊群体的日常情况。

市中供电中心副主任满曰仙在答记者问时说，为充分发挥电力作为经济发展的“助推器”作用，市中供电中心总结分析市中电网现状和城市发展潜力，提前进行电网规划。计划在市中区西部新建220千伏变电站一座，形成南光明、北建国、东君山、西安阳的坚强主网网架。加快老城区电网升级，计划在城区新建1座110千伏变电站，满足青檀路以西为主的西部城区建设发展需要。为助力城市西进，计划新建1座110千伏变电站，满足东湖新区建设发展需求，形成南园-遗棠-明泉三座变电站互为联络的坚强智能电网。同时加大农村电网改造力度，服务市中乡村振兴发展。

就枣庄经济开发区供电服务工作，满曰仙在答记者问时说，作为市中区唯一的省级工业园区，枣庄经济开发区是重点服务对象，2018年以来累计投资2260余万元，新建电缆线路9.58公里。今年计划继续投资850余万元，新建电缆线路4.1公里，进一步完善园区电网，满足在建工商业用电。同时积极协调有关部门配合做好基础设施建设，确保项目建设不误期、投产用电不超时。

就如何优化电力营商环境，提升市中区“获得电力”指标水平这一问题，市中供电中心副主任江逊回答说，市中供电中心积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全面开展简化“获得电力”专项行动。将通过着力压减办电环节、时限、资料和费用，实施“先接入、后改造”，对省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业客户，投资至红线；对城市和农村160千伏安及以下的小微企业，投资至电能表等措施，让办电更省时、省心、省钱。通过供电服务进驻区政务服务大厅和不动产服务中心、实现“刷脸办电”服务、引导客户使用“网上国网”APP等措施，让服务更便捷、透明、温馨。通过对高低压电力客户全面梳理、建档立卡，对服务人员进行常态化夜校培训，加大办电服务全过程督导检查力度等措施，工作更深入、全面、有效。