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“今天是特意过来感谢你们的，每次医疗救助报销，你们都很热情地立马给报销，给我们家庭减轻了特别大的负担。”近日，垎塔埠街道韩先生的家人来到区医疗保障局，为待遇保障室的同志们送上一面印有“真情救助暖人心，医疗保障保民生”的锦旗，以表达对区医保局工作人员的感谢和认可。

据了解，韩先生是低保对象，2020年进行肾移植后，需长期在外地就医。韩先生的家人每次来区医保局进行医疗救助报销时，工作人员都热情接待，针对报销过程中出现的材料缺失等情况采取“容缺办理”，避免其“来回跑”。同时，考虑到韩先生家庭经济特别困难，工作人员为其开通医疗救助报销“绿色通道”，在收到韩先生的报销材料后，3个工作日内为其办结，较规定的报销时限缩短近70%，确保其能及时享受医保惠民政策。今年以来，累计为韩先生医疗救助82次，报销医疗费用34744.27元。对此，韩先生的家人感慨万千：“真是感谢国家的好政策，减轻了我们家的经济负担，解决了我们的燃眉之急。”

一面锦旗,承载了沉甸甸的心意,饱含着人民群众对医保人的信任与期望。今年1月1日起，我区将各类医保帮扶对象医疗救助、再救助年度总限额由原来的3万元提高到5万元，资助参保医保帮扶人员7829人，财政资助金额2740150元，医疗救助报销19015人次，报销906.08万元，极大减轻了困难群众看病就医的负担。

一枝一叶总关情，事无巨细为民生。下一步，区医保局将继续坚持以群众满意为出发点和着力点，全力提升服务水平和经办质量，把医疗保障惠民政策落实落细，为全区广大参保群众的健康保驾护航。