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持续深化“放管服”改革，常态化开展“局长科长坐窗口”“高效办成一件事”等活动，加强流程再造和业务协同，擦亮“枣办好·看市中”服务品牌。

1.印发《2024年“干部走流程”活动实施方案》《2024年“局长科长坐窗口”活动实施方案》的通知，组织、指导区直有关部门有序开展“局长科长坐窗口”“政务服务体验员”活动。组织市中区委组织部、区直机关工委、相关部门党员干部到政务服务大厅服务“一件事”窗口，通过“沉浸式”体验、“新视角”查验、“零距离”检验，开办运输企业“一件事”、开办餐饮店“一件事”、水电气网联合报装“一件事”线上、线下办理流程，进一步审视制度、流程的合理性、规范性、便捷性。今年以来，全区主要负责人走流程、坐窗口36次、分管领导136次、科长325次，接待企业群众631人次，发现并解决问题50个。

2.大力推动“高效办成一件事”。聚焦国办13+8项重点“一件事”，编制“一件事”服务指南，联合区政府办先后3次召开全区“高效办成一件事”工作会议。在省级统筹实施的基础上，建立由审批局抓总、13个主要负责部门牵头、N个涉及部门、镇街配合的“1+13+n”协调推进机制。通过线上政务服务网开设专区，线下大厅设置服务专窗，实现流程再造、线上线下融合办理。目前第一批13个“一件事”已全部上线运行，“推进水电气暖网联合报装一件事”入选省工改“揭榜挂帅”项目，医疗机构“一件事”成功入选省卫生健康委“揭榜挂帅”项目，创新打造二手车出口一件事并被省营商环境专班简报刊发推广并荣获全市高效办成一件事典型案例教育评展二等奖，开办运输企业一件事被省交通运输厅发文推广，打造“信用+一件事”，获得省市场监管局简报刊发推广。

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