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为深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央、省、市、区关于全面推进政务公开的决策部署，扎实做好政务公开，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，促进信访工作规范化、制度化、标准化，切实提高信访工作公信力、凝聚力和执行力，进一步扩大信访工作影响，加快推进阳光、透明、服务型政府建设。现根据我局工作实际，制定本方案。

一、时间安排

2024年9月

二、活动地点

市中区信访局（区群众来访服务中心）（振兴中路16号）

三、开放对象

在市中区内工作、生活、学习的市民代表，共10名，主要包括基层“两代表一委员”，劳动模范、道德模范及各行各业先进人物代表，引进人才、创业者、职工代表、市民代表、基层群众、学生、信访“一村两员”等。

四、活动内容

（一）浏览体验。邀请公众观摩部门办公运行情况，体验信访工作办公运行流程和执行《信访工作条例》过程，安排专人全方位介绍和展现信访部门机构设置、主要职能、办事程序、服务举措、特色亮点、联系方式等内容。

（二）政策解读。开设信访相关政策咨询点、政策宣讲点，为市民群众和企业“面对面”提供政策咨询和解答服务。

（三）座谈交流。召开座谈会，向公众介绍本年度信访重点工作、特色亮点工作开展情况，公众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况。

五、报名方式

请有意向参与的市民代表拨打市中区信访局办公室电话：0632-3083084、邮箱：szxf3084@163.com，或请携带有效身份证件到枣庄市市中区信访局（区群众来访服务中心）大厅现场报名。报名截止时间至2024年9月30日。

市中区信访局

2024年9月9日