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一、基本情况

2024年，区卫健局认真贯彻落实人大代表建议和政协委员提案办理工作部署要求，以人民健康为中心，落实责任、创新方法，积极回应代表、委员和人民群众关注关心的问题，办理质量有了新的提高。今年共承办建议提案17件，其中：人大代表建议1件，政协委员提案16件，全部按照要求按时办理完毕，办结率、沟通率、满意率均为100%；涉及内容主要包括加强对卫生应急能力提升、医疗卫生队伍建设、医疗机构能力提升等方面。现将有关情况汇报如下：

二、办理情况

（一）强化组织领导，压实工作责任

建议提案聚焦民生热点，既凝结着代表委员们的睿智，又代表着群众的期盼，是党和政府同人民群众密切联系的重要桥梁和纽带，是一项严肃的政治任务和重要工作。据此，区卫健局高度重视人大建议和政协提案办理工作，通过制定任务分解表，对每个主办件、协办件逐条进行任务分解，明确责任领导和责任科室，对涉及多个承办科室的，确定1个牵头科室和相关配合科室，按照“一件建议提案、一名牵头领导、一套办理班子”要求，做到任务明确、责任到人。

（二） 做细沟通交流，确保办理质量

承办人员加强与代表委员联系，了解建议提案的背景、需要解决的具体问题，准确领会建议提案初衷，全面把握建议提案内涵实质，及时向代表委员汇报办理工作的思路措施以及落实成效等，虚心听取代表的意见建议，力求解决问题让代表委员们和人民群众更加满意。

（三）加强规范管理，提高办理质效

为办好每一件提案和建议，我们在办理工作中，紧紧围绕提高质量和效率这个中心，坚持依法依规办理，突出重点件办理。由局办公室督促责任科室在规定节点完成规定进程，按照单位履职要求，对发现问题及时督促、纠正，确保各责任科室办理工作不掉队、不脱节、不断档，回复内容在政策规定的框架内。同时，所有建议、提案答复文书均由局办公室校对格式、内容审核后，按程序报领导审签，避免格式不规范、语气生硬等问题。

三、存在的问题及下一步工作打算

今年区卫健局在建议提案办理工作上取得了一定的成效，但距离人大代表、政协委员们的要求还有差距，一是与代表委员们的沟通联系还不够密切；二是科室、单位之间协调配合还不够，办理回复工作还需进一步加强。针对以上问题，区卫健局在今后的建议提案办理中将继续加大跟踪办理力度，密切联系代表委员，确保建议提案落到实处。

下一步，区卫健局将继续坚持把群众满不满意、代表委员认不认可作为第一标准，密切关注群众“急难愁盼”问题，以对事业高度负责的态度，高标准高水平做好办理工作，为推动我区卫生健康事业发展作出新贡献。