- 索 引 号：3704023704020008/2024-03334
- 主题分类：政务公开工作推进
- 发布机构：商务和投资促进局
- 成文时间：2024年10月30日
- 文 号：无
- 发文时间：2024年10月30日
- 标 题：【新闻发布会】市中区“深入推进家电以旧换新，激发消费新活力”新闻发布会召开
- 效力状态：有效
【新闻发布会】市中区“深入推进家电以旧换新，激发消费新活力”新闻发布会召开
10月29日，市中区“深入推进家电以旧换新，激发消费新活力”新闻发布会在市中区弘阳广场一楼召开。市中区商务和投资促进局及相关科室、银联商务枣庄分公司、枣庄区域海信家电办事处有关负责同志出席并回答记者提问。省、市、区多家媒体单位的新闻记者参加了发布会。
发布会上，市中区商务和投资促进局副局长、区商贸流通服务中心主任秦晶介绍了市中区开展家电以旧换新活动情况。
推动大规模设备更新和消费品以旧换新是党中央、国务院着眼高质量发展大局作出的重大决策部署，是一项具有全局性、战略性意义的重大经济举措。今年以来，国家、省、市陆续出台了消费品以旧换新的一系列行动方案和实施细则，着力促进投资和消费，盘活存量，拓展增量。市中区认真贯彻落实国家、省、市的部署要求，将家电以旧换新作为惠民生、促消费、降能耗的重要举措，持续大力开展家电以旧换新工作。截至10月27日，市中区共销售8类家电7447台，其中，冰箱1393台，洗衣机1175台，电视494台，空调2020台，电脑1143台，热水器471台，家用灶具及油烟机409台，消费金额3302万元，补贴金额659.66万元，助推市中区家电销售增长25.1%。
一、家电“以旧换新”政策精准落地
2024年9月9日，《山东省推动家电以旧换新实施方案》正式发布实施，山东省家电以旧换新资格核验系统也同步上线；9月12日，枣庄市商务局联合市财政局出台《枣庄市推动家电以旧换新实施细则》，明确了补贴对象及产品类别、实施时间、补贴规则等方面内容，活动自9月14日上午10时开始，最迟至12月31日结束。实行资金总量控制，在额度范围内，覆盖群众日常生活中的2级及以上能效或水效标准的冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视、空调、电脑（含笔记本、台式机）、热水器（含电热水器、燃气热水器）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品。补贴标准为产品最终销售价格的15%，对购买1级及以上能效或水效标准产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。为畅通申领渠道、简化申领流程，按照枣庄市商务局统一要求实行线上线下共用补贴资金、共享消费资格。截至目前，面向市中区先后三批次遴选销售企业86家，销售门店117个，提高家电以旧换新政策的覆盖面，满足消费者就近购买的需求。
二、丰富消费场景，激发市场动能
一是以“消费品以旧换新”为主线，精心策划开展“家电以旧换新”系列活动。联合市中区农业农村局举行枣庄市市中区2024年中国农民丰收节金秋双节直播季电商消费暨消费品以旧换新活动、2024年第二届青岛啤酒节、枣庄市第四届汽车嘉年华暨家电以旧换新促消费等主题活动，实现政策、活动、场景、氛围营造等方面同向发力，持续释放消费潜力。二是持续打通消费品以旧换新堵点痛点，为消费者提供“品类多、覆盖广，流程简、效率高”的以旧换新服务，让换新更加舒心顺畅。通过调研走访，发现离主城区较远的乡镇，参与以旧换新企业数量少，对覆盖面不广、消费者对以旧换新小程序运用不熟悉的村居社区，开展“以旧换新”面对面活动，组织企业带着产品、政策、人员走到群众家门口，进行面对面政策解答，打通消费者与政策的“最后一米”，让消费者在家门口就能享受到以旧换新补贴政策，同时引导家电、家居销售企业设立以旧换新专区，推出配套场景化服务，激发消费者的换新热情。三是引导贵诚集团、海信电器、三联家电等企业提供家电“送新拖旧”便民上门服务。让消费者“去旧更容易，换新更愿意”，目前通过家电以旧换新信息系统，实现销售、回收、拆解全闭环管理。
三、强化监管，做好权益保障
主动公布联系方式，畅通群众、企业政策咨询渠道，及时回应群众关切问题，让消费更加便捷高效，充分发挥数字经济、电子商务和物联网等技术优势，依托云闪付，形成集资料审核、换新补贴、补贴券发放及核销等于一体的换新平台，推动家电以旧换新活动可视化、智能化、便利化。建立监督机制，实时监督，定期检查，对于活动过程中出现的临时涨价，骗补、套补等交易行为的企业予以查处，现已查处违规企业2家，涉及异常交易23起，对其参与活动资格予以暂停，并由专人负责，对加价销售的产品立即退款，对违规操作的行为立即整改，形成了以点带面的震慑效果。
一、市中区实施家电以旧换新取得了什么样的效果，商务部门下一步还有哪些促进消费举措？
市中区商务和投资促进局电商股副股长闫超：家电以旧换新政策不仅促进了消费市场的活跃，还带来了多方面的积极影响，显示出其深远的意义。
一是以旧换新政策有效激发消费市场的潜力。通过提供补贴和便利措施，鼓励消费者淘汰老旧产品，购买新技术、新能效的产品。截至10月27日，市中区共销售8类家电7447台，消费金额达3302万元，这些数据充分说明以旧换新政策在促进消费、拉动内需方面的显著成效。
二是以旧换新政策对提升新质生产力具有重要作用。政策鼓励消费者购买高效能、智能化和绿色环保的产品，这不仅推动了相关行业的技术进步和产业升级，还促进了市中区循环再生产业的快速发展。
二、银联商务为配合家电以旧换新政策做了哪些工作？
银联商务枣庄分公司副总经理李德明：
1.银联商务山东分公司提供了“鲁换新”家电以旧换新服务专用平台，满足本次活动一站式服务需求。该平台集身份核验、资格核验、发票核验、发券、核销、支付、资料上传、审核、资金发放、数据中台等处理能力于一体。
2.这次活动银联商务自集团总公司到分子公司都有一套完整的支持流程。为了保证平台的稳定运营，各地市由分公司保证此次活动，由专人提供技术支持和维护，确保系统稳定运行，提供了统一的95534客服热线，配合商务局和当地的服务热线一起处理活动中消费者遇到的问题。
3.协助政府实地考察参与活动商户的真实性。确保参与活动商户均为真实商户、真实场景、真实交易。为保证参与活动场景的真实有效提供了有力的业务和数据支持。
4.提供专用核销终端。识别商品品类及能效，并将补贴规则与交易关联，让消费者能够享受支付立减。支持全国联控：可控制单一用户在全国范围各省市区县及线上电商，单一品类仅可参与1次活动，支持全国各地多样化活动形式的联控。并从机制上实行管控，保证整体活动的真实有效。
5.在参与企业服务端，成立专项的服务小组，为枣庄市家电以旧换新活动商家提供专项服务。解决企业在活动中遇到的各种技术问题和业务问题，帮助企业在政府家电以旧换新活动中能更好减轻服务压力，提高企业自身销量，降本增收。
三、广大消费者比较关心补贴领取的具体流程，请介绍一下具体的操作方式和环节。
枣庄区域海信家电办事处经理郑亚峰：
1.实名认证。消费者云闪付搜索“鲁换新”小程序进入，填写实名信息，完成实名认证。
2.预约收旧。消费者根据实际情况选择需要收旧或无需收旧入口进入（若需要收旧需按要求填写回收家电类型、回收地址等相关信息）。
3.领取补贴。实名认证并确认个人资格校验成功后，根据购买家电品类，领取相应补贴券，每种品类只可领取一张。
4.查看状态。用户点击进入“补贴券状态查询”界面，可以查看已领取的补贴券及其状态。补贴券获取后，1个自然日内有效（补贴券自获取之日起当天23:59:59前有效），若补贴券未使用，过期失效后，可再次领取。
5.支付立减。领取补贴权益后，消费者在购买政策适用商品时，告知参加枣庄市家电以旧换新活动，核验资格后可在订单支付环节按产品销售价格享受相关比例立减补贴，补贴权益领取人和实际付款人必须一致。如发生退货退款、撤销等行为，该次补贴资格视为已使用，不可再次申领。
鲁公网安备:37040202000003号