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“真是太专业了！以前遇到问题，不知该怎么办。现在有了公共法律服务‘流动超市’，工作人员解决问题很及时，服务态度也很好。”前来咨询法律问题的社区居民李勇亮，为公共法律服务“流动超市”竖起大拇指。4月23日，区司法局在光明路街道东盛社区开展第一期公共法律服务“流动超市”暨送法进社区活动，为社区居民带来了一场法治“盛宴”。

今年以来，区司法局为助力公共法律服务惠民实事办理，提升公共法律服务质量和成效，充分调研收集广大群众所需所求，精心打造了公共法律服务“流动超市”，通过“流动超市”法律服务车进社区（村）、预约入户等方式，向群众提供优质、高效的法律服务。

“精准式”法律服务，回应群众法律需求

“今年3月份以来，我们司法所组织工作人员到各个社区调研走访，共记录收集群众的法律需求43件，并对收集的问题进行汇总梳理，便于为群众提供‘精准式’法律服务。”光明路司法所所长周志卿介绍。

枣庄市中区司法局致力于让公共法律服务真正惠及更多群众、更加贴合基层法律服务需求实际，打破传统公共法律服务模式禁锢，今年4月，在全区范围内推出公共法律服务“流动超市”暨送法进社区（村）活动，通过公共法律服务车“精准式”上门服务，将各类优质的法律服务资源精准输送到群众家门口，打通法律服务群众的“最后一公里”，推动公共法律服务提质升级，切实满足群众法律服务需求。

“互动式”普法宣传，增强群众法治意识

区司法局结合基层群众期盼，遴选司法行政工作人员、律师、公证员、人民调解员、法律援助志愿者等多方专业人才，组建一流法律服务团队。坚持以群众法律需求为导向，提供丰富多样的普法宣传内容，以群众“点单”、我们“接单”的“互动式”普法，为社区群众提供“一对一”的现场答疑解惑，用“拉家常”的方式将法言法语转化成常识常理，让社区群众既学习了法律知识，又解开了心中疑惑。普法工作者还向社区群众发放了普法“大礼包”，让群众在学法的过程中还能收获法味十足的“法治大礼包”。真正让普法实现了由单向灌输向按需互动的转变，使群众的法律需求和普法工作者的专业优势相结合，实现“普法”“学法”双向奔赴。

“我们把法律服务车开进社区广场，就是希望用‘接地气’的方式让法治观念深入人心。”区司法局公共法律服务管理股股长代忠广说道。

“订单式”上门服务，解决群众法律难题

“法律援助上门服务政策真好，方便了像我这个年纪的老年人，让我们不用再自己奔波了，真是太谢谢你们了！”年过七旬的张廷兰说道。

2025年4月21日，张廷兰在光明路司法所到东盛社区走访调研时了解到，区司法局针对行动不便的老年人、残疾人、重病患者等特殊群体，开辟了“绿色通道”，可以通过预约，在家中享受到法律援助律师及时高效的全程法律服务，张廷兰抱着试一试的心态，预约申请了法律援助上门服务。

近年来，区司法局在11个镇（街）设立法律援助工作站，为困难群众在寻求法律援助时能就近就便。对提出法律援助申请的群众，工作人员针对具体案情提出详尽可行的法律咨询意见，针对困难群众、老弱病残等弱势群体申请法律援助的，特别是外来务工人员、残疾人、妇女、未成年人、老年人等特殊群体，定期组织工作人员上门开展法律援助宣传和服务，积极推进法律援助工作利民惠民。今年以来，共解答法律咨询170余次，累计开展上门服务15次。

“公共法律服务‘流动超市’在服务方式上，化被动为主动，打破传统窗口服务、坐堂办公的固有模式，将服务阵地从办公室搬到了社区（村）广场，变‘你进门’为‘我上门’，用我‘多跑腿’换你‘少跑路’，及时将服务送到群众家门口，送进群众心坎里，实现法律服务‘零距离’。”市中区公共法律服务中心主任张云娟介绍。