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3月14日上午，一名头发灰白的大娘气喘吁吁地来到龙山路司法所，一见到所干警就问“你们这是司法所吧?我家墙面漏水了，你们能不能帮我处理下?”干警听到大娘的话一头雾水，但还是端来一杯水并耐心的安抚大娘:“大娘您先喝口水，喘口气之后咱慢慢说。”

据陈大娘反映:她家住在5楼，从去年7月开始家里南窗户附近的墙体就出现渗水，顺着墙面向下流，墙皮也出现发霉脱落情况，大娘估计水是从楼屋顶渗下来，所以她自己也与6楼的业主张先生反映过这个问题，让他做好楼顶的防水，但漏水的情况并没有变化，因此二人发生过几次纠纷，于是她才来司法所申请调解。

干警在了解情况后，先给陈大娘做了申请登记，随后与陈大娘一起上门查看情况，发现墙皮确实有发霉和脱落的情况。随即又与居住六楼的张先生交流，张先生向干警说:他一开始听到陈大娘说可能是自己家屋顶漏水向下渗水，导致陈大娘家墙面出现问题之后，也尽力查找排除问题，但后发现自家房顶及墙面并没有裂缝和漏水的情况，也向陈大娘进行了说明，但陈大娘仍然认为是顶楼的问题，于是两家才发生纠纷。干警随即进入张先生屋内，证明确如张先生说的一样。

于是，干警将情况向陈大娘进行反馈，带领陈大娘在屋内墙面处仔细查看，后也在楼下仔细观察5楼窗户外墙，询问陈大娘后得知，陈大娘家的窗户在去年5月份经过了更换，猜测由于是新更换窗户未做好密封导致出现渗水情况。第二天，陈大娘就重新找到了当时更换窗户的商家做密封，漏水问题也基本解决。陈大娘非常高兴的说:“谢谢司法所，如果没有你们，我也不会想到是更换窗户的原因，渗水问题也不会那么快的解决，也对楼上的张先生挺过意不去的，后来我专门去他家给他说明了情况，我们两家也和好了。”

俗话说“远亲不如近邻”,邻里之间难免发生各种矛盾纠纷，如果处理不好，很容易导致矛盾纠纷升级，不利于社会良好和谐关系的构建。近年来，龙山路司法所立足群众需求，按照“早排查、早发现、早预警、早处置”的矛盾纠纷排查调处工作要求，坚持对辖区矛盾纠纷发展趋势提前预判、提前排查、实时调解化解，真正将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态，有力地增强了辖区群众的获得感、幸福感、安全感。