枣庄市市中区人民政府--区市场监管局开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动

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索引号：3704023704020008/2024-00976
主题分类：政务信息
发布机构：市场监督管理局
成文时间：2024年03月18日
文号：无
发文时间：2024年03月18日
标题：区市场监管局开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动
效力状态：有效

区市场监管局开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日到来之际，区市场监管局围绕2024年度“激发消费活力”消费维权年主题，积极开展形式多样的宣传活动，扎实做好消费者权益保护工作，持续释放消费潜力，努力为消费者创造更放心、更安心、更公平的消费环境。

广泛开展宣传营造浓厚氛围

3月15日，区市场监管局、区消费者协会联合在红星美凯龙广场举行“放心消费齐鲁行”暨纪念“3·15国际消费者权益日”活动，全区11个镇街分别设立了宣传点。活动现场设立法律咨询台、现场咨询台、投诉举报受理台，摆设宣传展板、发放宣传资料，工作人员宣讲消费者权益保护法律法规知识，向消费者科普消费知识和维权渠道，引导消费者树立科学消费观念，增强自我维权意识。同时，现场接受消费者咨询并受理投诉问题。

各活动现场发放《消费者权益保护法》《消费维权知识手册》《食品安全知识》等资料5000余份，接受群众咨询1100余人次。

优化消费环境激发消费活力

积极开展“放心消费环境建设专项活动”、“3·15放心消费齐鲁行”活动，以“放心消费示范企业”“放心消费示范街区”建设推动商品和服务质量不断提高，进一步擦亮“放心消费在山东”和“好品山东”品牌，促进消费升级。举行省级放心消费示范单位座谈会暨颁牌仪式，倡导放心消费示范单位实行“线下购物七日无理由退货”，引导更多经营者作出退货承诺，激发消费活力。

此外，区市场监管局、区消费者协会立足自身职能，不断完善消费纠纷化解机制，畅通投诉举报维权渠道，提升消费维权队伍专业素养，及时回应解决群众关切，扎实做好消费维权工作，打造“诚信经营满意市中”消费维权品牌，为消费者挽回经济损失300余万元。着力促进放心消费，优化消费环境，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

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