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刘勇代表：

您在市中区十三届人大四次会议提出的《关于优化社区养老服务、构建老年友好型社区的建议》已收悉，我局高度重视，经认真研究，现答复如下：

近年来，区委、区政府把养老服务业的发展作为重要的民生工程和民心工程来抓，积极应对人口老龄化带来的新挑战，立足实际，积极探索与经济社会发展水平相协调，与养老服务需求相适应的新机制。“十四五”期间，市中区民政局积极推进多样化养老模式，不断满足老年人日益多样的养老需求，促进社会化养老服务体系更加健全。

一、关于完善社区养老服务设施

自上级部署开展社区养老服务设施清查整治专项行动以来，区民政局依照上级关于社区养老服务设施清查整治专项行动实施方案要求，周密部署，主动作为，推动清查整治工作取得明显进展，实现市中区社区养老服务设施配建达标率100%。截至目前，市中区共有63处社区老年人日间照料中心、22处社区养老服务站，确保老年人能够便捷地享受到基础养老服务。

二、强化社区养老服务内容

指导区凝心社会工作服务中心，通过常态化开展健康讲座、节日主题活动、手工活动、防非反诈知识讲座等志愿服务活动，积极开展满足城乡老年人社会参与及生活需求的工作服务，组建老年志愿服务队，深受社区老年人的认可与支持。

根据老年人多样化需求，推动落实个性化养老服务。一是依照上级关于特殊困难老年人分类分级探访关爱服务相关通知要求，将探访关爱服务对象分为重点人群、次重点人群、一般人群等三类人群，为特殊困难老年人及时发现、有效防范、稳妥化解居家养老安全风险，开展探访关爱服务，保障特殊困难老年人基本养老服务需求。二是为经济困难失能老年人购买居家养老服务，其中包括生活护理、助洁、送餐等12项基本服务项目，满足特定人群的多样化养老服务需求。三是依照上级关于向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目工作方案的通知要求，开展发放养老服务消费补贴工作，以电子消费券形式对中度以上失能老年人购买居家、社区、机构养老服务给予补贴，进一步提升老年人的幸福感和获得感。

三、关于加强社区养老服务队伍建设

为进一步提升养老领域服务人员的专业素质，满足老年人多样化的养老需求，区民政局扎实开展社区养老服务队伍建设促进工作。一是积极对接培训机构，定期组织开展养老知识和技能培训，提高养老领域服务人员的专业水平和服务能力。二是依照省、市两级养老服务专项资金补助项目实施方案要求，扎实落实大中专毕业生入职养老服务一次性奖补、养老护理员职业技能等级奖补等激励机制，有效激发养老照护人员的工作积极性和职业荣誉感，吸引更多优秀人才加入养老服务队伍，促进养老服务队伍稳定发展。

四、推动智慧养老技术应用

积极与上级业务部门联系，推动智慧养老技术的应用。借助智能设备与信息化平台，实现健康监测、安全预警、生活服务等功能，提升养老服务的便捷性与精准度，指导区凝心社会工作服务中心在各社区开展普及智能穿戴设备宣传活动，让老年人享受科技带来的便利与关怀。

五、促进社区、家庭、社会共同参与

结合“敬老月”指导各镇街开展系列宣传活动，大力弘扬孝亲敬老传统美德，通过社区宣传栏、短视频等渠道，普及“多方共担”养老理念，营造尊老助老社会氛围。目前市中区共有63处社区老年人日间照料中心、22处社区养老服务站，可以由社区临时托管老年人，缓解家庭照护压力。引导企业、基金会等通过捐赠或冠名方式，支持社区养老设施建设。您提出的“家社协同”理念是未来养老服务体系的关键方向，下一步，我们将以试点社区为抓手，推动形成“家庭尽责、社区支撑、社会参与”的良性循环。

下一步，区民政局将持续加大力度优化社区养老服务，扎实推动相关政策落地实施，为老年人提供更加优质、专业的养老服务，不断提升老年人的获得感和满足感。

  市中区民政局

2025年7月22日