欢迎访问枣庄市市中区人民政府网站！ 今天是：

韩秀芳、杨琳、邵学军代表：

您提出的《关心关爱特殊困难群体的建议》已收悉，我局高度重视，立即责成相关科室对建议进行认真调查研究，制定办理方案，认真推进，现将办理情况答复如下：

近年来，市中区民政局在区委、区政府坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，以基本生活救助、专项社会救助、急难救助为主体，社会力量参与为补充，持续完善分层分类社会救助体系，困难群众的获得感、幸福感更强。

一、构建综合社会救助格局

健全分层分类社会救助体系。一是落实民政社会救助政策。全力保障困难群众基本生活，截止到2025年7月份，全区城乡低保3861户6940人，累计发放资金3406万元。城乡特困871人，累计发放资金872万元。临时救助220户541人，累计发放资金130.6万元。城乡低保边缘家庭112户350人。从3月份刚支家庭政策执行以来，全区共认定17户49人。各项社会救助资金按月及时发放。二是加强部门协作。与医疗、人社、教体、住房、乡村振兴局等部门共享数据，不断推动医疗、教育、住房等专项救助向困难家庭延伸。三是推动政府救助与慈善帮扶有效衔接。建立了困难群众信息与慈善救助资源数据互通和转介机制，通过需求采集、供需匹配等措施，积极链接社会公益慈善力量，实现救助模式从单一的政府救助向“政府+慈善”的多元救助转化，推动救助资源精准对接。设立了“爱童行动”慈善救助项目，共救助4名儿童，发放救助金12000元。

二、积极落实“三主动”工作机制

一是加强社会救助政策宣传。制发社会救助政策二维码并同步链接“爱山东”APP，对12个部门37项救助帮扶政策集成宣传，实现社会救助政策扫码知晓、救助申请在线办理。组织镇街开展“困难群众救助·集中帮办日”活动，每月镇街选取一个村、社区，通过发放政策明白纸、社会帮扶政策口袋本，悬挂宣传条幅等形式，面对面向居民宣传民政救助政策。已累计开展活动66场，发放宣传材料2571份，接受业务咨询439人次。在村居张贴社会救助政策宣传海报、社会帮扶政策二维码，使宣传工作成为常态化。二是加强低收入人口动态监测。依托山东省低收入人口动态监测信息平台，对医疗大额支出家庭、新办理残疾证的人员主动宣传政策，按照“预警响应-线下核实-分类推送-及时处置-结果反馈”的流程，对符合基本生活救助条件的，及时纳入低保等救助范围。实现由“人找政策”到“政策找人”的转变。截止到6月份，共完成1627人摸排工作，新增纳入城乡低保31人，纳入特困供养1人，实施临时救助12户34人。三是严格落实社会救助信息公示制度。区级每季度按时在区政府网站公示城乡低保、特困人员信息，镇街将新审批的社会救助对象及时到所在村居公示，村居做好低保、特困人员的长期公示工作。

三、积极发展服务类社会救助

近年来通过政府购买社会组织第三方服务，为分散供养特困人员提供日间照料、精神慰藉、打扫卫生等服务，每月2次，每次1小时。2025年上半年为721名城乡分散供养特困人员累计完成服务时长1.2万小时。为全区200多名分散供养特困人员经济困难老年人配备智能健康手环，实时监测老人所在的位置以及老人的生命体征情况。同时加强服务监管，建立分散供养特困人员定期探访制度，印发了《关于建立分散供养特困人员定期探访制度的通知》。区民政局采取抽查的方式回访特困人员有关服务开展情况及满意程度，通过益善养老平台实施监督服务情况。切实做到救助精准化、流程规范化、服务专业化，不断提高困难群众的满意度与获得感。

市中区民政局

2025年7月25日