①初步判断：是否有精神疾病的表现？是否有危重急病的表现？是否是职业乞讨人员？

②简单问询：是否自愿接受救助?是否有能力自行前往救助管理机构寻求帮助？是否有必要公安机关跟医疗急救机构的介入?

③提供帮助：如果仅是钱财丢失，无力返乡的，可以告知救助站地址及热线电话，让其自行前往寻求帮助；如果遇到行动不便的老年人、残疾人，语言交流障碍，或者未成年人等特殊群体，可以选择报警，让公安机关引导护送至救助站；如果有精神疾病特征或暴力倾向的应第一时间报警，由公安机关送至相关精神卫生机构诊治；醉酒闹事的流浪乞讨人员可由公安机关约束至酒醒后再实施救助；如果有危重急病情况的，应第一时间拨打120,先救治后救助；如果是职业乞讨人员，有强行讨要行为的，可以选择报警，并要防止上当受骗。