为进一步打通政务服务与群众之间的沟通壁垒，把医保惠民政策精准送到居民家门口，近日，垎塔埠街道在光兴里社区举办以“政务公开惠民生，医保宣讲进社区”为主题的“政府开放日”活动，邀请辖区居民代表、老年群体代表近距离参与政务体验，面对面咨询医保相关政策。

活动现场，街道工作人员围绕城乡居民医保参保缴费、待遇报销、异地就医备案、医保基金安全等群众关切的热点内容开展集中宣讲，详细解读最新医保惠民政策，用通俗易懂的语言讲解参保流程、报销比例、待遇享受条件等实用内容，同时剖析医保诈骗、套现等常见风险场景，帮助在场群众准确掌握政策要点，守好自身“看病钱”，当好“医保明白人”。

活 动过程中，工作人员向到场居民逐一发放医保政策宣传彩页、明白纸，方便大家带回家细读留存，随时对照参考政策内容。在互动答疑环节，工作人员针对居民提出的参保缴费、门诊报销、慢病办理等实际问题逐一回应，现场收集群众对街道便民服务、医保经办工作的意见建议，实打实回应群众诉求。

宣讲交流结束后，居民代表一同前往街道便民服务大厅实地参观，工作人员现场介绍窗口业务办理流程、政务公开查阅渠道，讲解各项便民服务举措，让群众直观了解街道政务运行模式。

此次活动既把政策服务送到了群众身边，也进一步拉近了街道与居民之间的距离，下一步垎塔埠街道将持续依托“政府开放日”平台，聚焦民生热点开展更多精准服务，切实提升辖区群众的政务服务获得感。