近年来,孟庄司法所深入践行新时代“枫桥经验”,坚持“预防为主、调防结合、多元联动、精准施策”的工作理念,聚焦辖区群众急难愁盼问题,紧盯邻里纠纷、婚姻家庭、劳资债务、土地权属等基层高频矛盾,通过建强调解队伍、健全排查机制、创新调解模式、深化调普融合等一系列务实举措,全方位提升人民调解工作专业化、规范化、精细化水平。自2025年以来,共调解各类社区矛盾纠纷20余起,有效将各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,为辖区经济社会高质量发展筑牢坚实的法治保障。
建强基层调解队伍,夯实矛盾化解根基。立足辖区基层治理实际,持续完善“司法所统筹、镇村联动、全域覆盖”的人民调解组织网络,健全以镇人民调解委员会为核心、村级调解小组为支点、网格调解员为触角的三级调解体系,实现辖区矛盾调解无死角、全覆盖。同时,严格筛选、择优吸纳政治素养高、群众威望高、熟悉民情民意、擅长沟通协调的党员干部、乡贤能人、法律明白人、网格员充实调解队伍,打造一支专业化、本土化、接地气的基层调解队伍,现有人民调解员60名,网格员32名。为持续提升调解员履职能力,孟庄司法所建立常态化培训机制,定期组织调解员开展《人民调解法》和《民法典》等法律法规专题学习,围绕邻里纠纷、家事矛盾、劳务争议等常见纠纷的调解技巧、文书制作、风险研判等内容开展实操培训、案例研讨和实战演练,补齐业务短板、提升专业素养。同时,规范调解工作流程,严格落实纠纷受理、调查取证、调解听证、协议签订、档案留存全流程标准化管理,杜绝随意调解、粗放调解,切实提升调解工作的规范性和公信力,让每一起矛盾调解都有据可依、有章可循。
健全源头排查机制,实现矛盾抓早抓小。坚决摒弃“被动接访、坐等纠纷”的传统模式,建立“日常排查+重点巡查+节点排查”常态化工作机制,组织网格员、村级人民调解员下沉田间地头、小区村落、沿街商户,常态化开展矛盾隐患拉网式排查。重点聚焦农忙时节土地权属纠纷、年终劳资欠薪纠纷、节假日家庭邻里矛盾等高频问题,精准梳理矛盾隐患,建立详细台账,实行“分类登记、分级研判、动态跟踪”。对排查发现的一般性微小矛盾,由村级调解员当场调解、就地化解;对较为复杂、涉及面广、存在激化风险的疑难纠纷,由司法所牵头介入,统筹力量专项调处,全程跟进督办,坚决杜绝小矛盾演变为大纠纷、民间纠纷升级为信访案件或治安案件。今年以来,已累计开展矛盾排查5次,排查隐患2起,均已得到实质性化解。通过前置排查、源头治理,真正实现“矛盾早发现、隐患早处置、问题早化解”,切实筑牢基层平安稳定第一道防线。
创新多元调解模式,提升纠纷化解质效。针对基层矛盾类型多样、成因复杂的特点,孟庄司法所打破单一调解模式,积极构建“情理法相融、多部门联动”的多元调解格局。积极推行“现场调解、上门调解、预约调解”服务模式,针对行动不便的群众、地处偏远的村落,主动上门开展流动调解,把调解现场搬到群众家门口、田间地头,让群众少跑腿、纠纷快化解。同时,建立司法所、派出所、村委会、法律顾问联动调解机制,整合多方资源,形成调解合力,高效处置跨领域、跨层级的复杂疑难纠纷。在调解过程中,调解员坚持法理为基、情理为辅,既严格依据法律法规厘清权责、界定是非,坚守法治底线,又兼顾人情事理、民风民俗,耐心倾听群众诉求、安抚群众情绪,柔性化解矛盾隔阂,做到法理严明、情理暖心。同时,充分发挥乡贤调解优势,依托本土乡贤人熟、地熟、情况熟的优势,以乡情亲情化解邻里隔阂、消融矛盾分歧,有效提升复杂纠纷的调解成功率和群众满意度。
深化调普深度融合,筑牢基层法治根基。坚持“调解一案、普法一片、治理一方”的工作思路,将法治宣传教育贯穿矛盾纠纷调解全过程,实现调解与普法双向赋能、深度融合。改变传统“重调解、轻宣传”的工作模式,把每一次调解现场都变成“流动法治课堂”,在调处矛盾的同时,结合纠纷类型,向当事人及围观群众精准讲解婚姻家庭、土地流转、劳动报酬、民间借贷等相关法律知识,以案释法、以例普法,让群众在化解矛盾的同时学法、懂法、守法、用法。同时,依托法治讲座、入户宣讲、新媒体推送、法治宣传栏等多种载体,常态化开展精准普法宣传,聚焦群众生活中的法律盲区和认知误区,普及法律常识、解读典型案例、解答法律咨询,今年以来,累计开展普法宣传活动10场次,通过微信公众号平台推送普法宣传稿件共计25篇。通过多元渠道引导辖区群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念,从思想根源上减少矛盾纠纷滋生,实现“化解一起纠纷、普及一类法律、规范一片治理”的良好成效。
下一步,孟庄司法所将持续深耕人民调解工作,优化人民调解队伍、完善工作机制、创新服务模式、深化法治赋能,不断提升矛盾纠纷预防化解法治化、精细化水平,用心用情用力解决好人民群众身边的矛盾纠纷,持续擦亮基层司法为民、法治惠民的工作底色,为辖区和谐稳定、长治久安筑牢坚实的法治屏障。
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