近日，垎塔埠街道一棉社区在新时代文明实践站开展水电线上缴费公益课堂活动，聚焦辖区居民尤其是老年群体线上缴费操作难题，同步融入反诈宣传内容，一站式为居民送上便民服务与财产安全守护。

活动现场，社区志愿者采用“集中讲解+实操演示+一对一帮扶”的模式，用通俗易懂的语言，围绕微信、支付宝等主流平台的水电缴费功能，分步讲解账户绑定、账单核对、线上支付、记录查询等全流程操作。针对辖区老年居民智能手机操作不熟练、接受能力较弱的实际情况，工作人员手把手展开指导，逐一解答缴费失败、户号异常等高频问题。同时，工作人员紧扣线上缴费场景，针对性拆解虚假缴费链接、冒充水电客服催缴诈骗等针对老年群体的高频骗局，结合真实案例普及网络支付安全知识，提醒居民认准官方缴费渠道，不随意点击陌生链接、不泄露个人支付信息，筑牢养老反诈安全防线。

此次活动有效填补了老年群体线上支付相关的知识盲区，进一步提升了辖区居民的反诈防骗意识与风险防范能力。下一步，垎塔埠街道将持续以新时代文明实践站为阵地，常态化开展各类便民惠民公益活动，精准对接群众日常需求，不断提升辖区居民的获得感与幸福感。