为切实推进“高效办成一件事”改革，提升群众办事体验，近日，孟庄镇便民服务中心举办了政务服务能力提升培训会。会议围绕群众常办事项，组织民政、人社、医保、市场监管等业务骨干，系统讲解跨部门关联业务，推动窗口服务从“专科受理”向“全科服务”转变。

聚焦关联事项，推动民生保障“集成办”。培训打破部门界限，对群众眼中的“一件事”进行串联式讲解。民政、老年补贴、残联业务负责人共同授课，系统梳理了低保、高龄津贴、残疾人补贴等政策的关联与衔接。重点培训了申请条件核查、数据交叉比对、资格动态核验等协同工作机制，确保社会救助与福利政策精准衔接、高效落实，让群众少跑腿、易办事。

优化高频流程，实现社保医保“快速办”。针对社保卡服务、养老保险认证、医保报销、异地就医备案等高频事项，培训聚焦于精简材料与优化流程。人社、医保业务主讲人通过模拟系统操作，现场演示“线上申请、数据共享、并联审核”的关键环节，明确材料清单、审核要点和办理时限，着力解决群众办事过程中的堵点、难点，提高“一窗受理、一次办结”的效率。

服务市场主体，助力准入准营“简便办”。围绕激发市场活力，市场监管板块重点培训“个体工商户设立”与“食品经营许可”关联事项。详细讲解全程电子化操作流程、材料规范及现场核查要点，推动“证照联办”服务模式落地实施，减少企业和群众重复提交材料、多次往返，助力市场主体便捷准入、快速准营。

本次培训是孟庄镇落实“高效办成一件事”改革的具体举措。下一步，中心将持续优化业务流程、加强数据共享、强化人员培训，推动更多关联事项实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，切实提升政务服务便利度和群众满意度。