近年来，各地持续推进政务公开与服务优化，着力提升政府治理效能与群众满意度。孟庄镇在此过程中积极探索，以“高效办成一件事”改革为牵引，结合多样化志愿服务与专业化便民帮扶，推动政务服务从“窗口办理”向“家门口服务”延伸，生动诠释了新时代基层政务公开与便民服务的深度融合与创新实践。

一是聚焦“一件事一次办”，推动政务服务提质增效。孟庄镇以“高效办成一件事”为抓手，系统整合跨部门、多环节事项，着力破解群众办事“多头跑、来回跑”的难题。围绕“残疾人服务”“居民身后事”“新能源汽车充电桩报装”等关键民生领域，通过“一窗受理、一表申请、并联审批”等机制，大幅压缩办理时限、精简申报材料。这一改革不仅提升了行政效率，更体现了政务公开从“信息公示”向“流程透明、过程可感”的深化，让群众在办事过程中切实感受到政策温度与服务诚意。

二是党建引领志愿服务，延伸便民服务“最后一公里”。立足政务服务大厅之外，孟庄镇坚持以党建为统领，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，统筹整合卫生院、村委会、社会组织及热心村民等多方资源力量，常态化开展多样化志愿服务活动。从刀具打磨、义务理发等生活便民小事，到健康义诊、政策宣讲等惠民利民实事，一系列贴合群众日常需求的服务项目，被精准送至村头广场、居民家门口，实现了从 “人找服务” 到 “服务找人” 的根本性转变。这类活动不仅是推动政务公开走深走实的鲜活载体，更是政府主动倾听民声、及时回应群众关切的具体实践，切实增强了群众的归属感、幸福感与获得感。

三是专业评估与人文关怀并重，提升服务精准度与温度。孟庄镇在特困人员及经济困难老年人自理能力评估工作中，引入第三方专业机构参与评估流程，以标准化、规范化的操作确保评估结果客观公正、科学严谨。组建镇便民服务中心帮办代办专班，为评估对象提供全流程贴心协助。从评估场地的精心布置、现场引导的全程陪同，到情绪疏导的耐心安抚、申报材料的细致填写，工作人员以暖心举措生动诠释 “便民服务显真情” 的工作理念。这种“专业力量支撑+人文关怀兜底”的服务模式，既保障了政策执行的公平性与精准性，更彰显了基层政务公开“以人为本”的核心要义，让政策落地既有力度、更有温度。

孟庄镇的实践表明，政务公开不仅是信息的发布，更是服务的优化、流程的再造和情感的连接。通过系统化整合事项、常态化开展志愿帮扶、人性化提供专业服务，孟庄镇逐步构建起“窗口+门口”“线上+线下”“政府+社会”多元参与的便民服务网络。未来，持续深化政务公开、拓展服务内涵、健全长效机制，将进一步推动基层治理现代化，让人民群众在高质量发展中感受到更多温暖与便利。