近年来，中心街街道以扎实推进政务公开专区建设为抓手，以促进政务公开与政务服务深度融合为目标，立足实际、创新思路、统筹谋划，以群众需求为导向，在街道便民服务中心着力打造政务公开专区，最大限度方便企业和群众办事，打通政府服务群众“最后一公里”。

合理布局，打造“标准化”专区。合理利用服务中心空间，在大厅入口处打造了集政府信息查询、信息公开申请、办事咨询、政策解读、政民互动、便民服务于一体的功能性特色专区。设计制作政务公开专区标识和文化墙，方便群众了解政务公开工作。专区配置查询电脑、打印机、咨询台、触控操作一体机等便民设施，普及政务公开知识，解读最新政策，方便群众查阅。

整合资源，打造“便利化”专区。提供线上线下多种政府信息查询方式，围绕群众关心关注的重点领域，及时公布《中心街街道政务服务事项清单》，推进政务公开便利化；群众可通过自助服务办理区自主完成依申请公开在线申请，也可在政府信息公开申请区进行线下申请公开，切实打通便民服务的“最后一公里”。同时，提供饮水、医药箱等便民服务，精心营造有温度的政务公开服务专区。

专人专岗，提供“零距离”服务。在服务咨询引导区，配备1名工作人员，安排专人为办事企业、群众提供公开查询阅览、办事服务咨询、依申请公开受理回复等面对面服务，主动公开政务新动态、新政策，向企业群众宣传政策法规、普及法律常识等。同时，在显著位置放置征求意见箱，广泛征求群众对政务公开工作的意见建议，进一步畅通政务互动渠道。

下步，中心街街道将不断提升政务公开专区建设成效，探索实施“‘二维码’矩阵上墙服务”，把群众最关心、最想、最需要了解的事项政策作为二维码区域设置的重点，推行“码上”公开，推进政务服务向数字化、便利化提升。