2月28日，为深入贯彻落实省、市、区安全防范会议精神，进一步强化辖区物业领域安全管理，确保辖区居民生命财产安全，永安镇组织召开物业领域风险隐患排查工作推进会议。镇分管负责同志，镇市场监管所、镇物业办负责同志，镇辖区各物业服务单位负责人参加会议。

会议传达了省、市、区安全防范会议精神，就做好物业领域风险隐患排查、寒潮天气防范应对、降投诉·提服务工作进行安排部署。

会议要求，各物业服务单位要切实算透“责任账”、算透“经济账”，坚决以“一失万无”的底线思维，确保各项安全措施落实到位。一是强化安全教育培训，筑牢安全防线。要开展好物业从业人员岗位安全培训、所服务全体业主安全防范培训，营造“人人讲安全、人人会安全、人人守安全”的浓厚氛围。通过多样化的培训，让物业人员掌握专业安全知识，提升实操技能，在日常工作中保障小区运行安全；使业主明晰各类安全要点，增强自我防范能力，积极参与小区安全共建，为社区营造稳定的安全环境。二是全面排查风险隐患，夯实安全根基。要采取物业经理带队查、聘请专家专业查、发动业主广泛查等方式，迅速全方位开展物业领域风险隐患排查整改。物业经理凭借熟悉小区运营情况，精准定位日常管理中的薄弱环节；专家运用专业知识与丰富经验，深挖潜在风险；业主则能从居住体验角度出发，发现容易被忽视的隐患角落。各方协同，将风险隐患查准兜清、清底改透，确保小区无安全死角。三是提升应急与服务效能，保障生活质量。要做好寒潮极端天气防范应对，强化值班值守，确保人员、物资、机械等应急准备到位，以应对突发恶劣天气，守护业主生活不受侵扰。同时，持续优化投诉处理机制，提高服务效率和居民满意度。对于能立即办理解决的诉求问题、立即办理解决；对不能立即办理解决的诉求问题，要解释到位、跟办到位，直到诉求问题办结反馈完毕；对不属于物业服务事项范围的诉求问题，提供帮办代办服务，确保业主诉求问题能够得到有效响应，坚决杜绝推诿敷衍现象，全方位提升物业服务品质。

本次会议的召开，为物业领域风险隐患排查工作指明了方向，明确了任务。永安镇将不断完善风险隐患排查工作机制，总结工作开展过程中的经验教训，建立长效机制，确保物业领域安全形势持续稳定，为辖区居民营造安全、和谐的生活环境。