根据市中区高效办成残疾人服务“一件事”推进会议精神,孟庄镇便民服务中心认真梳理残疾人服务“一件事”清单,并将残疾人证办理、两残补贴两个高频事项纳入“上门办”服务。通过村便民站张贴公示、微信公众号发布信息、悬挂宣传条幅等方式全方位、多角度地宣传推广,让残疾人服务“一件事”及“送服务上门”的政务服务新模式深入人心。
11月5日,了解到孟庄镇峨山口村残疾人赵先生的残疾证丢失需要补证后,孟庄镇便民服务中心工作人员前往峨山口村赵先生家,为他上门受理,填写残疾人证申请表。“骑着三轮车去镇上一趟太远了,你们这么远跑过来,帮我解决了一个大问题,真是太感谢你们了。”赵先生的家属高兴地说。
今年以来,孟庄镇依托镇便民服务中心和辖区内15个便民服务站,基本构建了方便快捷、优质高效、统一规范的政务服务体系,累计为辖区群众提供“上门办”服务54次。镇便民服务中心主任表示,紧盯特殊困难群体,为重点人群提供贴心、暖心、省心的政务服务,是服务型政府的应有之义,我们要不遗余力地打通服务群众的“最后一米”。
下一步,孟庄镇便民服务中心将通过提供更多套餐式、主题式的集成服务,持续提升服务效能,不断满足群众多元化、深层次的需求,确保每一个服务事项都有回音,每一件事都有着落。
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