在数字化时代浪潮的推动下，政务公开已成为政府工作的重要一环。今年以来，西王庄镇以基层政务公开标准化规范化示范创建为契机，加快推进政务公开工作与便民服务要求的深度融合，创新打造“政务公开+”便民利民新模式，打通基层服务群众“最后一公里”，实现惠民利民“零距离”。

一、政务公开+政策解读，实现信息传递“零距离”。乡镇政府官网信息公开栏目众多，涵盖了各个领域，如“精准脱贫”“教育信息”等。这些栏目各具特色，但共同之处在于它们都具有严格的时效要求。这就要求业务人员必须时刻保持警惕，确保信息的实时更新。按照“应公开、尽公开”原则，“线上线下”齐发力，充分运用政府门户网站、政务新媒体和村（社区）“三务”公示栏及时发布惠农政策、养老服务、社会救助等政策规定，主动公开各类政务信息，做到固定内容长期公开，动态内容定期公开，专项内容集中公开，事关群众切身利益的事项及时公开，确保政策信息第一时间到达群众身边，助推便民服务事项落到实处。面对信息爆炸的时代，如何确保信息的精准送达成为新的挑战，关键在于数据分析与个性化推送。通过大数据分析用户行为，识别不同群体的信息需求偏好，实现信息的精准推送，提高信息的有效触达率。同时，加强信息发布的规范性，统一格式、语言风格，确保信息的权威性和可读性。

二、政务公开+便民服务，实现服务群众“零距离”。信息公开工作必须坚持“群众所想”的原则。政府工作的最终目的是服务群众，因此，政务公开应紧密围绕群众最关心的问题展开。全力打造服务事项高效办理，宣传推广线上办理，变“群众跑”为“数据跑”。搭载“今日西王庄”微信公众号，及时发布村民最为关心的医保政策、社会福利、社会救助等有关政策、有关资金发放和补贴信息、使本乡外出务工人员能及时了解、知晓涉及本乡、本村或个人的有关信息或政策。不仅仅满足于被动地回应公众的信息需求，而是主动出击，通过多种渠道和方式，积极向公众推送政府工作的最新进展和成果。这种主动性的提升，不仅增强了公众对政府的信任感，也提高了政府工作的透明度。

三、政务公开+专区建设，实现政民互动“零距离”。政民互动是政务公开工作的重要环节。注重与公众的沟通交流，通过设立热线电话、在线留言板等多种方式，及时回应公众的关切和诉求，形成良好的互动机制。这不仅能增强政府与民众之间的信任度，还能为政府工作提供有力支持。在便民服务大厅设立政务公开专区，设置信息查阅区、信息申请区、自助办理区、互动展示区、解读咨询区、惠企服务专区，配备政务服务一体机，自助查询电脑、休息座椅、饮水机等便民设施，及时有效为群众提供便民、暖心服务。打造政务公开广场，让大家在休闲娱乐的同时能了解到最新的政策信息，潜移默化中增强了群众的参与度，提升了政民互动的积极性、有效性。

政务公开是一项系统工程，需要政府、社会、民众等多方面的共同努力。在未来的工作中，西王庄镇将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断探索和创新政务公开工作的新思路、新方法，努力构建一个更加开放、透明、高效的政府服务体系。