一是健全组织，加强领导。成立以办事处主任为主要负责领导，各分管科级干部为直接负责人，各部门负责人为具体实施负责人的工作专班，确保政务公开工作取得实效。各人员明确工作职责，落实责任，形成了有人抓有人管、一级抓一级、工作有落实的工作格局，确保政务公开顺利开展。二是制定规范，明确重点。制定《矿区街道政务公开工作实施方案》和《矿区街道政务公开目录》，以方案和目录为统领，对各社区、各部门政务公开目录进行分类研究和监督指导，对需要公开的内容，进行细分和量化，并通过文件、会议、网站等方式全方位公开。开展“政务公开日”活动，增强群众对政务公开工作的认识和参与度。三是加强督查，注重反馈。建立健全政务公开工作信息反馈制度，设立政务公开意见箱、政务公开监督咨询电话，秉持高效、透明的政务服务理念，迅速响应并妥善答复群众的意见建议。对于因涉密、隐私保护等原因不宜公开的信息，耐心细致地向居民群众做好解释说明工作，争取理解与支持，维护良好的政民沟通氛围。