光明路街道不断提升基层治理现代化水平，以数字化技术服务于社会治安、消防安全、高空抛物、人口管理、交通安全、社区服务等领域，推动形成以“党建引领+科技赋能+街社（村）一体”为核心的街道新质服务力。

一是“雪亮工程”守平安。扎实推进综治“雪亮工程”建设，设置23个“雪亮工程”监控，370余个公共安全视频监控点位，涵盖14个行政村、9个城市社区，多条主次干道、背街小巷等，坚持“雪亮工程”自建视频监控在线率“日排查”“周通报”制度，确保街道总体在线率不低于98%。制定下发《光明义务巡防队实施方案》，组建18支队伍124人的“光明义务巡防队”，通过线上监控、线下巡查的方式对辖区重点村（社区）实现了“全覆盖”，今年以来累计开展巡逻2500余次，安全宣传49次，安全巡查37次，入户走访510余家，帮助群众30余人次，为公安机关收集预警信息20余条，协助打击处理刑事案件6起，行政案件10起，化解矛盾纠纷36起，辖区治安警情同比下降5.2%，群众安全感和满意度大幅度提升。

二是“智慧社区”优治理。聚力打造远航、东盛等智慧社区6个，加强智慧社区基础设施建设改造，累计发放电子老年证306个，设置智能回收机62个、云柜48个、自助售货机54个、自助售水机57个，安装边界视频监控221个、视频监控351个、高空抛物监控298个，安装智能梯控系统115个、人脸识别系统39个、智慧大屏23个，配备智慧健身设备52个，安装智慧路灯251个、智能垃圾桶38个，持续普及便民服务设施，提升社区物防技防水平。同时搭建智慧社区综合管理服务平台，设置政府侧、物业侧、运营侧、居民端4个层级，为居民提供智慧党建、社区服务、日志管理、装修申请、便民导航、健康宣教等63项业务或服务，创新打造智慧养老服务、智慧信用超市等4个应用场景，实现社区人、车、物、事可视化管理，推动社区自动化、信息化、智能化管理。

三是“接诉即办”解民忧。健全完善“网格化+精细化”基层社会治理机制，探索“线上（12345热线和“枣解决 枣满意”平台）+线下（网格员入户走访）”双渠道广泛收集群众急难愁盼问题诉求，创新“街道、社区、网格”三级联动机制。每周组织相关分管科级干部、股室、村（社区）召开分析研判会议，主动发现问题、超前解决矛盾，争取事前化解矛盾，推动实现从“接诉即办”向“未诉先办”转变，持续优化办理机制，强化对各部门承办人员的业务培训指导，实现“办理工单”向“解决问题”转变，推动解决率和满意率双提升。今年以来，累计开展业务培训3次，受理“枣解决 枣满意”平台诉求1151件，按时办结率100%，满意率98.778%，一次办结率95.66%。