一是打造服务就近“便民环”，扣紧服务圈。服务大厅积极营造“15分钟医保服务圈”文化氛围，完善24小时自助服务区医保服务功能，引进医保自助一体机，实现“医保服务不打烊、为民服务不停歇”。二是筑牢监管能力“安全环”，织密监督网。规范服务行为，做到廉洁自律、廉洁办事，同时建立健全政务服务“好差评”制度，对群众举报投诉、反映问题及其处理结果实行专项登记制度，做到件件有落实、事事有回音，自觉接受社会各界监督，及时解决群众要求，着力提升服务质效。三是提升医保经办服务窗口“快捷环”，凝聚群众心。推行“只跑一次”服务，围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，补短板、强弱项，全面推进“一次办好”“一单办结”和“一窗办完”的工作模式，各项医保服务项目能一次办结的业务100％办结。四是强化规范办公服务“质量环”，提升标准化。严格落实要求，推进28项医保经办服务“六统一”，全面实现“一窗受理、一次办结、一网通办”。设立“党员先锋岗”，以党员示范为引领，激励先进，鞭策后进，缩短办理时限，不断提升群众办事满意度。五是加强信息化建设优化环境，筑牢基础面。充分利用信息化手段，不断提升经办服务水平，深入开展“互联网+政务服务”，丰富办理渠道、办理模式，依托“国家医保服务平台”等平台，引导办事群众通过“掌上办、网上办、电话办、在线办、邮寄办”等方式足不出户即可办理各项医保业务。