一是便民服务更加高效。投资150余万元，建设400余平方米的新便民服务中心，累计办理业务1000余件，当场即办事项达90%以上。创新探索“政务服务体验官”制度，不断提高政务服务水平，目前已选聘“体验官”6名，收集办事企业、群众意见建议20余条，采纳“体验官”建议6条，反馈问题整改率达100%。二是民生保障更加坚实。对未能在医院一站式报销的医疗费用的47人完成手工报销，为4人办理了异地就医备案手续，帮助5人办理大病医疗救助资料的收集和审核工作，办理临时救助3户，发放临时救助金13554元；新增低保8户，停保2户，并及时对5户低保家庭进行了动态调整，新增城市特困1人。三是志愿服务更加深入。深入推进街道新时代文明实践志愿服务活动，打造“阳光雨露”“乐美荣华里”“龙阅读者沙龙”等12个特色品牌服务项目，定期开展“周六志愿服务日”“周六剧场”非遗传承、全民阅读、移风易俗等形式多样、内容多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动。今年以来，共开展各类志愿服务600余次。