垎塔埠司法所积极探索创新工作模式，因地因时制宜地将开展线上“把脉问诊”+线下“坐诊开方”有机结合，持续为群众提供优质法律服务。工作开展以来，共组织4名法治网格员开展“社区巡回义诊”活动，征集法律服务需求信息13条，安排7名调解员、法律服务进社区、入家门，解决居民群众对法律相关事项的日常需求，化解矛盾3件。

线上“把脉问诊”找准症结。垎塔埠司法所通过建立1个街道“法律服务之家”微信群，9个社区“法律服务在您身边”微信群，每个微信群都将司法所工作人员、法律顾问、法治网格员、人民调解员的通讯方式及法律服务内容进行公布，组织人民调解员、网格员收集各社区的矛盾纠纷情况以及法律服务需求，群众遇到法律问题可以随时随地向司法所、法律顾问进行咨询，让群众的法律问题“触手可及”。

线下“坐诊开方”纾难解困。通过梳理辖区各法律服务微信群收集到的法律咨询需求信息，及时组织法律顾问、法治网格员、人民调解员到社区进行“坐诊”，并将有法律咨询需求的群众引导到社区及司法所进行面对面解答，针对疑难问题由司法所组织法律顾问、人民调解员进行集中“会诊”；对有特殊需求的群众，司法所联合法律顾问、人民调解员等多方力量应急“出诊”，到社区或者群众家中开展法治宣传、提供法律服务、调解矛盾纠纷、协助办理法律援助等方式为社区和群众开好法律“处方”，及时解决法律难题，真正将优质高效的法律服务送到群众“手上”、送到群众“心里”。